我4月20左右买的红米note，被我弟弟弄开不了机了，然后拿到小米维修点，修了一个星期还是无法开机。然后维修点说帮我换机，我家离维修点很近，所以两三天就去问一次，5月8号说是在和物流协商（没说明到底什么情况，就一句话“ 在和物流协商”）。昨天我去问才告知我是快递把手机弄碎了，一批好几个手机都碎了，总价值2万多，快递只赔了4000，现在还在协商，等协商好了买个新的给我。
以上是我碰到的情况，可能是我态度一直比较好，感觉维修中心一直在拖时间，求助该怎么办？