油联(北京)石油化工有限公司
招聘：客服专员
招聘人数：15~20人
男女不限
岗位职责：
1、通过电话等途径受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录，进行收集整理，完成反馈总结。
2、收集客户及相关市场资料。
3、维持良好的客户关系，掌握客户需求。
4、配合相关部门工作，及时解决客户提出的问题并对客户做出有效反馈，提升服务满意度。
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格 ：
1、普通话标准，具有呼叫中心工作经验优先；
2、大学专科以上学历，熟悉office等办公软件使用，打字速度快；
3、具有良好的团队协作精神，优秀的沟通能力和应变能力，能够承担一定的工作压力；
4、接受调班。
联系电话：13001919371
联系人：左先生
邮箱：zuoxinyan@unionoil.net.cn