移动恶意扣费有吗？？

我平时都不怎么打电话，也不上网，手机就在那里放着。一开始提醒我话费还有1块多，过了几天提示我还有几毛钱，这期间我一个电话也没有，也没上网，也没发短信，然后过几天，手机欠费了。还不到交月租的时候。我手机里的1快多钱就这样被中国移动活生生弄没了，打客服，客服也不知道怎么回事。而且这样的情况不是一次两次，基本上每次省的钱不多时，比如几毛钱时，你什么都不干，过几天还是欠费了。谁遇到过？？？？我真生气，，，，爆粗口了，艹