TOTO坐便器太坑爹,各位消费者慎买!
本人于5月28日在武汉三金居然之家汉口店花4380元购买了TOTO CW886B坐便器。安装后,发现坐便器无法正常使用。本人联系了TOTO售后,售后工作人员确认坐便器不适合我家这种老式房子,建议商量销售部门予以更换。随后本人联系卖场TOTO销售部门,第一个接电话的男性工作人员听完电话后,好坏不说,立马挂机,待我重新拨号后,又换成了一个新的女性工作人员,我再一次提出了解决问题的请求,她答应待她们协商后给我回复。几个小时后,该女性工作人员给我打电话,提供两条选择:一是让我改房子结构,另一个就是新买一个坐便器。我瞬间泪崩,我说4000多元买一个坐便器就这样当废品吗?她说已经安装的坐便器无法更换!我向她索要她上级的投诉电话,她不给,说怕上级炒掉她,让我直接联系消费者协会投诉!
我们强烈谴责TOTO无良销售,请有关机构协助解决问题,难道我花4000多元钱买个废品放在家里展览吗!!!
武汉的一个TOTO受害者
2014年5月31日
本人于5月28日在武汉三金居然之家汉口店花4380元购买了TOTO CW886B坐便器。安装后,发现坐便器无法正常使用。本人联系了TOTO售后,售后工作人员确认坐便器不适合我家这种老式房子,建议商量销售部门予以更换。随后本人联系卖场TOTO销售部门,第一个接电话的男性工作人员听完电话后,好坏不说,立马挂机,待我重新拨号后,又换成了一个新的女性工作人员,我再一次提出了解决问题的请求,她答应待她们协商后给我回复。几个小时后,该女性工作人员给我打电话,提供两条选择:一是让我改房子结构,另一个就是新买一个坐便器。我瞬间泪崩,我说4000多元买一个坐便器就这样当废品吗?她说已经安装的坐便器无法更换!我向她索要她上级的投诉电话,她不给,说怕上级炒掉她,让我直接联系消费者协会投诉!
我们强烈谴责TOTO无良销售,请有关机构协助解决问题,难道我花4000多元钱买个废品放在家里展览吗!!!
武汉的一个TOTO受害者
2014年5月31日