什么是网络口碑营销主要是通过网络平台来传达企业的的想法与意向、借入与人之间的沟通，人与人之间的交流，把产品和品牌联起起来，从而形成一个人与人之间互想传播的，从而就会形成一个线下的口碑宣传，使消费都从本质上能对企业或产品有一个良好的认知，对企业形象有一个好的展现，从而提高产品销量的一种营销方式。

　　口碑营销，旨在互联网和其它一些渠道通过以文字等表达方式为载体的口碑信息，如同百度、淘宝、京东这些都为口碑营销的典范，阿波说接下来给大家分享一下口碑营销的步骤。
　　口碑营销的步骤
　　1、鼓动体验
　　最先体验产品的可靠性、优越性的是第一消费群体，他们会在第一时间向周围朋友圈传播产品原料、质地和功效，或者把使用后的效果拿出来分享一下，通过这些就可以会吸引别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。鼓动消费群体口碑组合化、扩大化，就能拉动消费，使产品极具影响力。
　　2、体现价值
　　如果某产品价值体现的好，消费者津津乐道甚是满意，产品就能自然而然地进入人们茶余饭后的话题，产品很有价值，因此也易于口碑的形成。
　　3、获得回报
　　当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报，如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值，进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。
　　口碑在互联网上的应用近几年才兴起，目前还处于初级阶段，阿波说致力于在营销领域的深入研究，并不断实践，目前已经逐步建立了自己的营销理论模型和运作模式。