题型为单选 名词解释 简答 论述 案例分析

十一、公共关系传播模式包括什么类型
战术型公共关系模式
宣传型公共关系
交际型公共关系
服务型公共关系
社会型公共关系
征询型公共关系
战略型公共关系模式
建设型公共关系模式
维系型公共关系活动模式
进攻型公共关系活动模式
防御型公共关系活动模式
矫正型公共关系活动模式
十二、国家形象六边形模型
国家形象六边形模型
十三、公共关系公司的类型与服务
公共关系公司的分类
按性质分，可以分为综合型和专业型两种。
按服务范围分，可以分为区域性、全国性、国际性公关公司。伟达国际公共关系公司北京帕格索斯公关公司
按专业化程度分，可以分为独立的公共关系公司、广告公司隶属的子公司和广告公司的公关部。
公共关系公司提供的主要业务
专业的、规范的公共关系公司提供的业务可分为咨询业务和代理业务，主要是以下几种：
①确立公共关系目标。
②制定实施计划。
③公共关系业务培训。
④编制预算。
⑤协助客户开展内部公共关系工作。
⑥协助客户处理突发事件，消除不良影响。
⑦帮助客户进行公共关系计划实施效果的评估等等。
十四、传播者、传播渠道、传播对象的概念
传播者又称信源包括个人与组织是指在传播活动中，借助忒那个媒介发布信息的人与组织，是传播活动的引发者；公关传播者作为第三方传播者，需要借助大众媒体的力量，需要与大众传媒从业者通力合作。他要应对的传播形式更加复杂多变，因而需要精通如何取得最佳的传播效果（有关理论成传播者为把关人：决定继续或终止信息的传递即把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面；但此理论应当是组织行为并且忽视了时代变化，网络媒体出现使其不再处于支配地位）
传播渠道又称信道即传播媒介，“媒介” 如电报、书信、电话等小众传播媒介
“媒体” 指称众多的传播中介物。如报纸、杂志、广播、电视等大众传播媒介。一般来讲，公共关系媒介类型可分为，可控性媒介和不可控性媒介两种。由最初的口头语言发展到书信、便笺、电话、书籍、报纸、广播、电视、网络等。冷媒介：漫画电影网络等热媒介（清晰度高而参与度相对降低）议题设置理论核心思想在于：大众传播媒介不能决定公众怎么想，但能决定公众想什么；
传播对象又称信宿。是讯息的接受者和反应者，是讯息到达的目的地，是传播信息的使用者，传播过程中地位译码者，传播之后的反馈者
十五、企业社会责任
社会责任观的演变
从企业社会责任的发展角度来看，公共关系可以分为四个发展阶段：
企业公众责任(CSR1)：
公众责任概念的真正发展是在1900年代初期到1930年，这一时期正是现代公共关系诞生期。
“公众责任”的概念是指——企业不仅要对企业主的利益负责还要对社会的发展负责。
商业模式下的对责任的忽视
环境恶化和议题管理(CSR2)
1970年代，CSR的概念继续发展为CSR2。（议题管理阶段）
CSR1和CSR2二者有很大不同：CSR1只是质疑公司是否应承担社会责任，而CSR2已经开始研究如何去承担的问题。CSR2更加强调公司与社会关系的具体管理。
企业社会公正(CSR3)
八十年代，弗雷德里克又为责任增加了价值观和伦理的概念，提出一个“企业社会公正”的概念,它是对双向对称公共关系模式的支持。
血汗工厂危机：耐克正视企业社会责任的起点
企业社会动机(CSR4)
公共关系不仅应该有效而正确地管理组织与其环境的关系，还应该将公司纳入同一个社会有机体当中,就主要的社会问题而言，企业必须具有处理社会问题的能力，特别是要知道应该如何去做。
公共关系应该帮助组织和社区恢复和保持失去多年的社区感,传播技术的高度发达导致一个新的全球社区的出现，公共关系应该为全球社区做出贡献。
角力下的理性选择：耐克（NIKE）企业社会责任扬帆起航
耐克公司总裁马克·帕克关于企业社会责任的声明：
我们将企业社会责任视为公司发展和创新的催化剂，是我们如何发挥品牌影响力、员工的精神和热情，以及衡量我们的业务如何创造有意义的未来的重要组成部分。
耐克公司企业社会责任四大关注领域：
1、对员工的保护；
2、对环境的保护，促进可持续发展的创新；
3、如何应对气候变化，减少温室气体；
4、社区投资来推动社会的转变和发展。
社会责任：一般而言，企业应担负的社会责任有两种：
一种是企业本身运作所产生的问题，对于这些问题企业责无旁贷地需要负责。
另一种社会责任与企业本身没有直接的关系，但是如果企业主动协助解决这些问题，将有助于品牌塑造，提供企业进一步成长的机会。

可怕的学委

看不过来