400电话原本是正规企业为避免手机用户支付长途电话费而申请的特殊号段，后逐渐成为正规企业常用的客服电话，消费者普遍更容易相信使用400号段的企业。也正因此，一些不法分子瞅准消费者的这种心理，模仿正规企业申请400电话，用以进行推销或诈骗，企图更轻易地突破消费者的心理防线。
　　从报道中可以发现，一方面，即使用户能够提供电话录音，现行法律对骚扰电话的内容是否涉嫌诈骗尚缺乏明确的界定；另一方面，400电话可以由代理商违规办理，暴露出监管漏洞。
　　在现行法律还不完备的情况下，公安等监管部门不妨形成联合文件，用较为可行的认定原则开展辨认骚扰电话、诈骗电话的实践探索，也可以为今后的立法提供可供参考的案例依据。而骚扰电话不只是400，更多的普通电话和手机号码也会被用作骚扰电话，管理文件和相关法律法规的尽快出台，将有利于整顿所有的陌生来电。
　　对通信运营商而言，400电话和普通电话只是在付费人的问题上有区别。但还望通信运营商考虑到消费者对400电话心理认知和400电话变成骚扰电话的社会影响，加强对办理400电话企业的核查。如果某公司是代理商或“挂靠公司”，那么很可能会反复申请400电话，数量超出正常使用400电话的公司很多倍。对这样的公司，通信运营商应该认真核查，及时举报，将其法人代表加入黑名单，实现联网公开。
　　我们这些直接与骚扰电话、诈骗电话过招的手机用户，也要提高自我保护的意识和技巧。既要对400电话来电和普通陌生来电“一视同仁”，都保持怀疑谨慎的态度；也可以借助一些能够标记骚扰电话的手机安全软件，更方便地区分哪些电话不用接。