今天14号星期六,在星期一的时候有个业主的朋友开车过来找业主,结果车把小区门口的道闸给撞坏了，是有报了保险公司，保险公司说负责，这边也找了道闸的公司去处理，结果道闸公司在星期2晚报价给保险公司了，这边天天问保险公司，保险公司那边工作人员一直说还在审核，，，，，什么情况这是，，上司意见已经很大了，请指点