求助！！！4S铃声正常的，但是所有的应用程序打开都没声音

4S没有了声音, 按旁边的静音键是正常的，按加减音键, 面画只有那个铃铛图案,下面的进度条却没有了。来电话 打电话都没有问题. 进去设置也没有问题呢.就是出了铃声哪里有声音其他说有的软件打开都没声音，音乐软件、视频软件、游戏软件甚至连提示音和短信音都没有，我设置的短信音在设置中电话铃音里点击有声音，但是在铃声设置里不论点那个都没声音了， 求助该怎么解决，个人认为应该是软件的问题，毕竟别人打电话来是有铃声的。谢谢！