1、坐游轮会不会晕船？
游轮出行时间都是精心安排，根据当时的气候状况和海洋状况来考虑。
由于游轮吨位比较大，在海面上行驶会很稳，同时游轮设计上也添加了先进的平衡装置，可以减少游轮的晃动。如果客人特别晕船的话，船上也有免费的晕船药提供，客人可以到船上的客服柜台领取，或者由服务生送到客人的船舱。
2、我可否携带饮料上船？
除酒精型饮料不得携带上船外，其它饮料及水皆可带上船。
在船上购买的酒精型饮料需要先寄存在游轮上，在游轮旅行的最后一晚由船上的服务人员将其送回您的客房。
3、我可否携带食品上船？
您可携带干粮上船，如饼干，薯片，能量条等。您也可以带上单独包装的沙拉酱。不接收，储存或烹饪游客自带的需烹饪食品。这样的食品将被立即丢弃。
4、我可以从游轮上打电话回家吗？
您可以随时由舱房中直接拨打电话回家，没有时间上的限制。按分钟计费，费用会直接列入您的SEAPASS签帐卡账单中。
5、我的家人或朋友可以联络到船上的我吗？
您的亲朋好友可以直接拨打电话可以联络您。在拨打电话时要有一张可付费的信用卡备妥，才能完成打电话的程序。
6、目前一般有几种信用卡可在船上使用？
目前使用最多的是：VISA维萨卡、MASTER万事达卡、AMEX美国运通卡。卡上必须要有VISA, MASTER,AMEX的标志，请保证您的信用卡是可以刷取美金的，中国的银联卡不能使用。
7、在船上是否可以使用单币卡？
由于船上消费是以美金结算，所以您的信用卡必须是可以刷取美金的。
8、船上是按什么汇率进行兑换？
船上是按照当日交易汇率进行货币的兑换，一般来说，会略微高于国家对外公布的外币汇率。
9、我如何知道在船上消费了多少金额？
在您下船的前一天，您会收到关于您信用卡消费的明细单，如果发现任何问题，请及时到客服柜台核对。
10、船上是否有ATM机器？
船上有ATM机可供使用，但是只能取美金，并会收取一定的手续费。
11、船票费用包括哪些服务项目？
船票费用包括客人的船上住宿、港务费、海上交通、24小时餐点、部分饮料、运动设施和娱乐活动。船票价格以每人为单位，以两人一客房为基准。所有的报价都以美金计价，所有船上之消费也都以美元计价，包括岸上观光、购买物品及账单上所列之最终消费金额。
12、船票价格不包括哪些项目？
船票价格不包括机票、旅游保险、港务费、船上服务费及岸上观光费用。
13、船上有哪些项目收费？
船上的消费项目有：咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；所有餐厅用餐时的特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；纯属私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等；网络咖啡店及舱房内所有的上网费用；娱乐场的筹码；岸上观光行程；船舱内的瓶装矿泉水；船舱送餐服务费(小费)（24点-05点）；就诊挂号费用、治疗费及药费。
14、孕妇可以上船吗？
在登船日怀孕超过24周的客人禁止登船，不到24周的客人最好有同伴陪同。
15、小孩参加游轮旅游是否有优惠价格？
游轮的舱房有专为第三、第四位入住客人设立的折扣价格，而且无论是成年人还是小孩均可享受此优惠价格。所以当小孩以第三、第四人的名额入住船舱，则可以享受此折扣价格（根据游轮公司的规定部分航次会有儿童优惠价格）。如果小孩以第一或第二名额入住的话，则需支付正常价格，没有任何优惠价格。
16、小孩在船上可以参加哪些活动？
乘坐邮轮旅行的婴儿必须在游轮起航第一天时至少满6个月。对于跨大西洋，太平洋，前往夏威夷，南美和其他一些特定航线的海洋水手号，海洋荣光号及海洋神话号游轮，上船的婴儿必须在起航第一天时至少满12个月。
17、是否可以带药品或针剂上船？
只要是医院开出的药品或针剂，均可带上船。
18、船上是否有医生？要收费吗？
船上配备医生和护士。
医生的值班时间为：09：00--10：00 // 17：00--18：00，且需要额外收取一定的费用。
19、船上是否有药品出售？
船上配有医务室，有常见药品出售。
20、需要准备哪些相关行李？
轻便的日间穿着、适合观光和购物的休闲服。
对于行李的准备，我们提供以下建议：牛仔裤或宽松的便裤、运动衫、夹克或风衣。适合甲板活动或行走时穿着的低跟鞋子。照相机、望远镜、泳衣、雨衣、登山鞋以及旅行用伞。洗漱用品和拖鞋。
夜间穿着可分为三种：
轻便： 女士可穿着长裤搭配上衣，或裙子搭配衬衫；男士可穿着活动衫及长裤。
半正式：女士可穿着洋装或长裤套装；男士可穿着夹克上衣。
正式： 女士请穿着晚礼服；男士应穿着西装或夹克，打领带或穿着燕尾服。
至于参加岸上的观光行程则需准备较易行走的运动鞋或登山鞋。
21、我可以携带多少重量的行李？
登船规定的行李最大重量为90公斤。此外也请谨记国际及国内班机对行李携带量的限制条件。登船当天可在携带的行李上贴挂行李牌（在其上写明乘客的姓名、航次及所住客房的号码），船上工作人员会将行李送到指定客房。（最晚会在当天晚上12：00前送达）
22、下船的行李如何托运？
在下船的前一天晚上，请将打包的行李放在您的舱房门口，船上的工作人员会办理您的行李托运。请不要忘记也需要在行李上贴行李条。请不要将第二天的必备用品打包，如需要替换的衣服等。
23、船上是否有中文菜单？
目前中国出发的航次上都提供中文菜单。
24、船上是否可以上网？需要收费吗？
游轮上可以24小时上网，但是网速会较慢。上网费用为按分钟计费，另有优惠的预付费套餐可供选择。
游轮出行时间都是精心安排，根据当时的气候状况和海洋状况来考虑。
由于游轮吨位比较大，在海面上行驶会很稳，同时游轮设计上也添加了先进的平衡装置，可以减少游轮的晃动。如果客人特别晕船的话，船上也有免费的晕船药提供，客人可以到船上的客服柜台领取，或者由服务生送到客人的船舱。
2、我可否携带饮料上船？
除酒精型饮料不得携带上船外，其它饮料及水皆可带上船。
在船上购买的酒精型饮料需要先寄存在游轮上，在游轮旅行的最后一晚由船上的服务人员将其送回您的客房。
3、我可否携带食品上船？
您可携带干粮上船，如饼干，薯片，能量条等。您也可以带上单独包装的沙拉酱。不接收，储存或烹饪游客自带的需烹饪食品。这样的食品将被立即丢弃。
4、我可以从游轮上打电话回家吗？
您可以随时由舱房中直接拨打电话回家，没有时间上的限制。按分钟计费，费用会直接列入您的SEAPASS签帐卡账单中。
5、我的家人或朋友可以联络到船上的我吗？
您的亲朋好友可以直接拨打电话可以联络您。在拨打电话时要有一张可付费的信用卡备妥，才能完成打电话的程序。
6、目前一般有几种信用卡可在船上使用？
目前使用最多的是：VISA维萨卡、MASTER万事达卡、AMEX美国运通卡。卡上必须要有VISA, MASTER,AMEX的标志，请保证您的信用卡是可以刷取美金的，中国的银联卡不能使用。
7、在船上是否可以使用单币卡？
由于船上消费是以美金结算，所以您的信用卡必须是可以刷取美金的。
8、船上是按什么汇率进行兑换？
船上是按照当日交易汇率进行货币的兑换，一般来说，会略微高于国家对外公布的外币汇率。
9、我如何知道在船上消费了多少金额？
在您下船的前一天，您会收到关于您信用卡消费的明细单，如果发现任何问题，请及时到客服柜台核对。
10、船上是否有ATM机器？
船上有ATM机可供使用，但是只能取美金，并会收取一定的手续费。
11、船票费用包括哪些服务项目？
船票费用包括客人的船上住宿、港务费、海上交通、24小时餐点、部分饮料、运动设施和娱乐活动。船票价格以每人为单位，以两人一客房为基准。所有的报价都以美金计价，所有船上之消费也都以美元计价，包括岸上观光、购买物品及账单上所列之最终消费金额。
12、船票价格不包括哪些项目？
船票价格不包括机票、旅游保险、港务费、船上服务费及岸上观光费用。
13、船上有哪些项目收费？
船上的消费项目有：咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；所有餐厅用餐时的特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；纯属私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等；网络咖啡店及舱房内所有的上网费用；娱乐场的筹码；岸上观光行程；船舱内的瓶装矿泉水；船舱送餐服务费(小费)（24点-05点）；就诊挂号费用、治疗费及药费。
14、孕妇可以上船吗？
在登船日怀孕超过24周的客人禁止登船，不到24周的客人最好有同伴陪同。
15、小孩参加游轮旅游是否有优惠价格？
游轮的舱房有专为第三、第四位入住客人设立的折扣价格，而且无论是成年人还是小孩均可享受此优惠价格。所以当小孩以第三、第四人的名额入住船舱，则可以享受此折扣价格（根据游轮公司的规定部分航次会有儿童优惠价格）。如果小孩以第一或第二名额入住的话，则需支付正常价格，没有任何优惠价格。
16、小孩在船上可以参加哪些活动？
乘坐邮轮旅行的婴儿必须在游轮起航第一天时至少满6个月。对于跨大西洋，太平洋，前往夏威夷，南美和其他一些特定航线的海洋水手号，海洋荣光号及海洋神话号游轮，上船的婴儿必须在起航第一天时至少满12个月。
17、是否可以带药品或针剂上船？
只要是医院开出的药品或针剂，均可带上船。
18、船上是否有医生？要收费吗？
船上配备医生和护士。
医生的值班时间为：09：00--10：00 // 17：00--18：00，且需要额外收取一定的费用。
19、船上是否有药品出售？
船上配有医务室，有常见药品出售。
20、需要准备哪些相关行李？
轻便的日间穿着、适合观光和购物的休闲服。
对于行李的准备，我们提供以下建议：牛仔裤或宽松的便裤、运动衫、夹克或风衣。适合甲板活动或行走时穿着的低跟鞋子。照相机、望远镜、泳衣、雨衣、登山鞋以及旅行用伞。洗漱用品和拖鞋。
夜间穿着可分为三种：
轻便： 女士可穿着长裤搭配上衣，或裙子搭配衬衫；男士可穿着活动衫及长裤。
半正式：女士可穿着洋装或长裤套装；男士可穿着夹克上衣。
正式： 女士请穿着晚礼服；男士应穿着西装或夹克，打领带或穿着燕尾服。
至于参加岸上的观光行程则需准备较易行走的运动鞋或登山鞋。
21、我可以携带多少重量的行李？
登船规定的行李最大重量为90公斤。此外也请谨记国际及国内班机对行李携带量的限制条件。登船当天可在携带的行李上贴挂行李牌（在其上写明乘客的姓名、航次及所住客房的号码），船上工作人员会将行李送到指定客房。（最晚会在当天晚上12：00前送达）
22、下船的行李如何托运？
在下船的前一天晚上，请将打包的行李放在您的舱房门口，船上的工作人员会办理您的行李托运。请不要忘记也需要在行李上贴行李条。请不要将第二天的必备用品打包，如需要替换的衣服等。
23、船上是否有中文菜单？
目前中国出发的航次上都提供中文菜单。
24、船上是否可以上网？需要收费吗？
游轮上可以24小时上网，但是网速会较慢。上网费用为按分钟计费，另有优惠的预付费套餐可供选择。
