服务滞后成企业发展软肋
近几年来,在低碳、环保经济发展的大潮中,各种创新的衣柜产品不断推出。然而,由于衣柜行业的定制特性,并非产品好就能有好市场,服务相对滞后也成了衣柜企业的发展软肋。俗语说 “三分产品七分服务”。再好的产品也只能通过服务才能使产品得以实际应用,展示其实用性和美观性。因此,不论是市场还是企业,对完善市场服务环节的呼声越来越高,衣柜行业在发展中也需注重服务的配套与对接,实现一条龙服务,最终提升产业的竞争力与对接能力。
好服务关键在于选对经销商
做好服务是企业的一个制胜法宝。如果你企业的经销商只做“销售”不做“营销”,再好的产品也难以出俏。因此,选对经销商非常关键,举个例子,某衣柜品牌进入中国市场不过五年时间,但凭借着对其衣柜经销商的严格筛选和培育,做好售前售中售后服务,很快在高端市场上打开了一个缺口。如果经销商店面又小又破,经销商服务态度又差劲,即使是一个大品牌,消费者在购买时可能也会心存顾虑。除了经销商店面和经销商的服务之外,最重要的当然是售中和售后。如果企业肯花时间和资金培养一批专业的经销商,为消费者做好“一条龙服务”,那何尝烦恼做不好衣柜销售呢?
衣柜企业应时刻秉承“顾客至上“的理念,只有这样,才能将企业做大做强。
近几年来,在低碳、环保经济发展的大潮中,各种创新的衣柜产品不断推出。然而,由于衣柜行业的定制特性,并非产品好就能有好市场,服务相对滞后也成了衣柜企业的发展软肋。俗语说 “三分产品七分服务”。再好的产品也只能通过服务才能使产品得以实际应用,展示其实用性和美观性。因此,不论是市场还是企业,对完善市场服务环节的呼声越来越高,衣柜行业在发展中也需注重服务的配套与对接,实现一条龙服务,最终提升产业的竞争力与对接能力。
好服务关键在于选对经销商
做好服务是企业的一个制胜法宝。如果你企业的经销商只做“销售”不做“营销”,再好的产品也难以出俏。因此,选对经销商非常关键,举个例子,某衣柜品牌进入中国市场不过五年时间,但凭借着对其衣柜经销商的严格筛选和培育,做好售前售中售后服务,很快在高端市场上打开了一个缺口。如果经销商店面又小又破,经销商服务态度又差劲,即使是一个大品牌,消费者在购买时可能也会心存顾虑。除了经销商店面和经销商的服务之外,最重要的当然是售中和售后。如果企业肯花时间和资金培养一批专业的经销商,为消费者做好“一条龙服务”,那何尝烦恼做不好衣柜销售呢?
衣柜企业应时刻秉承“顾客至上“的理念,只有这样,才能将企业做大做强。