几天前购买了一款4S手机 第二天发现手机移动经常没有信号.于是第三天去了手机店对方说拿到海拉尔进行检修 看看是不是质量问题 本人当时由于对方态度十分不满 说如果是质量问题是不是能够退货 对方拒绝说苹果手机禁止退货只能换新 本人性格还算可以 考虑后决定换新吧 后来过了应该说是四天没有给我一个消息 今天自己过去了说可以换新 但没有货下午取 本人当时购买手机2399 加100送移动电源 和手机膜 还有套 由于套不喜欢 所以膜改成了钢化膜 但现在新机器没有膜 我要求店家补偿钢化膜是不是合理？？而且能不能退货