交通银行信用卡还款失败了，该怎么办

昨天下午，我给交行的信用卡还款，通过交行的快速还款通道，用的是我建设银行的储蓄卡。在还款的时候，我点确定了，结果提示系统忙，我以为还款没有成功，就又重复了一遍，结果还是系统忙。我以为还款没有执行，结果手机收到建行的短信，说钱已经划走了。而且银行明细里也有记录，是划给了第三方支付通联支付。但是，这两笔钱至今还没有还到我交行的信用卡里，也没有退还到建行的储蓄卡里。我该怎么办，找银行，都是记录情况，然后就没有消息了。