公会副本装备分配问题。有bug！！

我是360 9区恶魔武士里 10005号公会的长老，我们公会装备分配都是按需分配，无插队，很和谐，但是又几个新来的朋友，申请装备一直不给分，我手动分也不行，出来这个窗口，然后去新打的副本出的装备，也不能分，到底怎么破，总不能让这些兄弟不要装备吧。。有没有知道的大神，怎么处理，求解。