首先介绍下，在下是顺丰的一名小小员工！最近也才无聊上了上贴吧，一看真是吓一跳...各种吐槽顺丰骂顺丰甚至侮辱顺丰的帖子（当然正面的帖子比负面的多多了）在下不是维护夸顺丰比其他好，选择是大家的权利（你当然可以用顺丰圆通申通什么的都好）所以听我一一道来！1首先解释一下:快件在深圳准备送往下一站；再然后快件在深圳集散中心准备送往下一站；再然后快件在深圳准备送往下一站的意思是:收件员收了件从分点部发出然后到了中转场然后中转场在分拣发到到件的分点部，在然后就出仓派送！2大家在疑惑为什么一直显示在深圳在深圳在深圳，甚至一两天了还在深圳，主要的原因个人经验觉得是地址写错了，或者说地址不详细，比如就简单的一个地址:梅园新村6栋305，因为运作分拣主要是以区或者县市来分拣的，比如深圳的福田区深圳的罗湖区，罗湖的罗湖福田的福田，像刚才说的梅园新村6栋305一样，没写什么区天晓得它是深圳那个区的？分拣每天几万票快件甚至几百万票快件亲们觉得他们会为了查你这一个地址停下来吗？不然整个中转场都瘫痪了！所以希望大家寄东西最好把地址写的越详细越好！还有时不要太相信网站上看到的快递路由信息，因为有时候你查了还在深圳集散中心说不好过一会快递就给你送过来了，因为有时候扫描信息没有上传HHT直接发出（因为我们的时间很紧，到点必须发车）还一个是顺丰特惠和电商特惠这两种产品是陆运件特别是电商特惠（这是时效最慢的）分拣当然是尽量把空运件优先分拣，所以有时候在中转场呆个一天也不为过...3再一个就是大家关心的时效安全服务类的了，主要是速度安全的送达，相信大部分的人都是认可顺丰的速度的，正常情况下都是今天寄明天到，公司承诺的标准快递（空运）时效是48小时内送达，如果超过48小时未送达可退费，顺丰特惠（陆运）不支持退费。还有时是因为天气原因不可抗拒原因无法退费，大家也要理解！4还有最重要的一点告诉大家:不管你有什么问题有什么不满不用抱怨不用吐槽，拿着快递单号直接拿起你手中的大表哥牌无敌国产HTC致电（4008111111）5另外大家有什么需要可以说出来（有空的前提下谢谢，不过平时比较忙...根本停不下来）