我妈妈特别不幸的在邮政储蓄存了个定期,去存钱的时候,人家柜台女职员跟我妈妈好话说了一箩筐,说我们有保险任务,完不成就不行,影响工作啥的,我妈妈心一软说那就买吧,也没有和我妈妈详细解释过保险内容,就说一年以后再过来取钱,今天到日子了,我妈妈如约过去取钱了,这回人家柜台女职员可是没有了任务了,也不再和蔼可亲了,对,咱也不能要求人家态度对吧?毕竟咱们在人家那里存钱的,不是求着人家么,这么一说,就很是客气的对我妈妈说,对不起这钱你今天拿不走,问原因没有,问责任人没有联系,把当时帮他们的我妈妈就晾在了大厅,哎!我离得远又不能过去,你们大家说我是报警呢还是报警呢?邮政储蓄还能不能要?