手机买了还没一个月出现铃声静音自动切换的问题

一大早支支支的震动不停我以为是群消息一看发现她自己在不停切换静音铃声。并且屏幕里有一些类似水印子的白色印记，当时买的时候查询了下激活日期什么的都是我当天才激活的，确定是新机。之前用的1528从来没出现这种情况好丢草！这样的情况去实体店肯定又是换机，买一个管翻二手机好不甘心！！怎么办