关于相关单位人员不在岗问题，你怎么看？

由于之前都在外地上班，近期在家里办理一些事情，现在虽然是办公自动化了，可是相关手续资料流程依然很多，这个也就不多说。然而相关干部三次五次去都不在。其他人员说我们领导去县里开会了，去某某地出差了，每次都拉空事情办不了，就他们这一句领导不在我们这些平头百姓得跑多少次打电话咨询下有没有在单位也不接，你们觉得这样合理吗？在这里我不是想抱怨什么？我只是觉得这样做是太……你们是不是得考虑一下得设个代理的职务呢，正的不在副的办，主任不在科级代理……当前连党中央都在好招联络群众都最后一公里了，而我们是不是得真正起到为民办事的作用！请相关单位进行共同改进。