今天有个顾客拿着前几天买的运动鞋来，鞋的内侧布面全部断开，不是从鞋面与鞋底出断开，是从中间断开，有毛边，我说是他们不小心刮得，她非说是质量问题，请教各位高手，出现这种情况到底是怎么回事儿！？谢谢！
图中画红线的位置就是断裂的位置，请各位高手帮忙指点一下！