案例分析:
在任何一个组织里面,人是最重要的,只要解决了人的问题,其它问题就好办多了
首先,工人上下班随意,说明没有规范,没有规范有两种情况,一种是从来就没有建立过任何规范,一种是规范建立了,但是没有执行起来。
第一种情况,没有规矩就没有方圆,所以要想工厂运行正常,必然要建立各种规范制度,长期由几个人的意志拿主意,这个是不可能正常的。工人上班的表现如何,是属于行为规范的范畴,一般要建立考勤制度,操作制度、奖惩制度,员工守则等,使得工厂的成员依据一定的规则行事,工人的表现也有明确的评价标准。
第二种情况,有了规范,但没有执行好,出现这种问题,一般是制定规范的时候,没有沟通好,公布规范之前,没有经过相关的培训,还有就是规范只是挂在墙上,或者根本就没有几个人知道有这个规范,作为管理者,也没有认真的按照规范来进行日常管理,导致规范缺乏权威性,形同虚设。
其次,知己知彼百战百胜。作为管理者,首先要对下属的想法和态度有一个准确的把握,才能对症下药,工人不按时上班,比较随意,那么管理者第一步要在与下属相互信任的情况下,多沟通,多方听取当事人的想法。这样才能有的放矢。
第三,问题找出来后,必然要进一步从规范着手,没有规范的,就要制定合理的制度,有规范的,修改不合理的地方,同时配套一定的奖励办法,当然适当的惩罚措施也是要有的,但是如果老板的威信还没有完全建立,还是要多提奖励,少提处罚。