特殊人群是指：意识/精神障碍、感觉器官功能不全、婴幼儿、痴呆者。
1、患者就诊时，护士应通过陪伴者准确获得患者身份。
2、患者入院时，护士应与陪伴者核对身份后打印条码手碗带并再次核对身份后交由陪伴者带到相应病区。
3、无陪伴的患者，按身份不明患者识别。
4、对感觉器官功能不全（失聪、视力差、语言沟通障碍等）患者，护士可借助纸笔、卡片、手语等，确认患者身份。