求帮助～～青岛国际青年旅舍是个坑

今天预订了700块的房费打到了一个叫洪宴的支付宝账户上 当时回电话说700块支付成功
我们本来兴高采烈的去青岛玩一周预订这个旅舍 结果因为时间有所调整需要先退订重新改时间 再打过去客服却说今天压根没收到700元的汇款
打洪宴的电话也一直不接 难道这个人的名字也是造假 学生党出去玩本来就伤不起 现在又坑这么多 国际青旅难道不可以退订吗 还是这压根就是骗子！