玉田天天快递把我快件弄丢

这是第一次用这家快递，也是第一次发生这种事，说肯定把件放超市了，可快件呢？还是当天送件的快递员休假让别人送的，都两天了打给他们总是说在找，而且我不给他们打他们根本不理你，后来再打就挂你电话了，现在是超市说快递是不是送错了，快递说就放那了，卖家说显示收担件人已收件，难道责任全让买家担？我这心里火大了，憋屈死了，亲身经历，望大家引以为戒