女老板吗大哥

看了前几张是不是感觉很高大上？没错一开始我也是这种感觉，第一次在这样的写字楼里上班，刚开始还真有点紧张呢。
所谓的工作：市场调研，也很高大上吧？其实也没什么，我的实际工作就是在办公室里给各个公司的负责人打电话做预约，有预约时就坐公交满厦门跑公司跑工厂，为了搜集到更多更准确的数据当面做访谈式的问卷调查。
现在我的手机相册里填满了地图……
不过老板们竟然拜观音、关二哥还有旁边那老头谁啊？而且每天的供品都在换，什么啤酒饮料矿泉水、花生瓜子八宝粥、葡萄西瓜大草莓应有尽有，真是亮瞎了我的企鹅眼！连保洁大姐每天过来都上一支香，啧啧！

不觉明厉！

说说this说说that
话说这个做电话预约啊，真是一门学问。怎样让对方相信你的真实身份、不把你当成骗子？怎样让对方听你把话说完、不觉得冗余繁杂？怎样让对方百忙中抽出时间、不随意推诿掉？
大家都知道我嘴很笨，那是相当笨啊（不然也不会单到现在……）
做这个难免被各种拒绝，各种找条件：这个我们公司很小啊可能不符合你们这个调查范畴啊……我们的负责人出差了啊……我们最近业务很忙啊……甚至话还没说完就直接挂断……
这就要求：
1、说话要有底气，有信服力，让人一听就觉得很有把握
2、语言要简明干练，不要废话连篇半天不到主题，这样会让人觉得很麻烦即使事情很简单
3、懂得随机应变，根据对方的说辞随时有应对策略，积极向目标靠近
这不仅是一门学问，该算是一门艺术（我当然水平还是很差的啦~）

面基阶段
电话预约做好以后，要做的前期准备工作也不少。首先公司给我的联系名单上是没有公司地址的，这要自己去网上查。查到地址再用搜狗或百度地图查，很是麻烦！说到这个地图我就必须要吐槽一下了！
举个例子，在我做厦门丹X顿医疗科技公司的调查时，我找到了正确的地址，工业集中区JM园XXX号厂房，结果搜狗地图给我指到了TA园XXX号厂房，害我走错路在偌大的工业集中区里漫步了一个小时，询问了好几个好心的老大爷才找到5555~
所以说，地图有时候很不可信，多用几个地图工具还是有必要的！
再说这个预约时间吧！这个……因为时间问题我被放了好几个鸽子！其中两次我都到公司底下了，负责人说临时有事让我再约，还有一个直接说不想做了！我特么真想给他一火钳！
所以说，去之前一定要跟负责人提前确认时间，不要太相信或依赖一时的口头约定，多打个电话过去也会让对方觉得你很有诚意!另外别做预约时只记一个电话，负责人的基本信息还是要问问的，不然等下次打电话过去确认很容易会被人不相信……（别问我怎么知道的）

真正到实地考察的时候了！
不同的公司负责人必然不同，我遇到的有谢顶和蔼的大叔（留我喝茶不让走）、精明干练的姐姐（身材超好）、霸气外露的老教授（火云邪神）、踏实肯干的技术帝（一瓶雪碧就想收买我）、书生气十足的医科主管（超级礼貌）等等等等，平时在学校很难接触到的人物类型，在做访谈的过程中了解到了很多企业目前的发展现状，也对自己在大学生活中的任务目标有了进一步的认识：我应该做些什么来满足以后就业的需要？
怎么把一份枯燥生硬的问卷调查融入到自然交谈中去，让对方聊开以后可以透露更多所求信息？针对不同的人采取什么样的沟通策略？其实我也说不上来，只是做多了以后有了一些经验，可以尽量不一直问一些生硬的问题，跟客户套套近乎、谈谈生活琐事？有助于缓和枯燥的氛围~

另外补充说一下：关于邮件
很多公司负责人没时间做当面的调查，以“最近很忙”作为推脱原因时，我会先很婉转地说：
”那您可以给我留一个邮箱吗？我把我们这个电子版的调查给您发过去看一下，您看什么时候有时间给我填一下回发给我的邮箱就行了~“
话说到这个份上对方即使只是敷衍我一下也会给一个邮箱，那么这个客户起码已经被挽留了一半！
剩下的一半在哪里？1/4在于对方的自觉性，1/4在于你的积极性。
一半发完邮箱以后一定要做追踪，在3~5天内如果没有收到回件，那么是时候打电话过去确认对方是否有收到邮件？小小地催那么一下，也会让对方觉得你很有诚意、很认真地在做这份工作，这样的话工作效率就能提高很多！

我的直系上司——老板：蔡总，给了我很多的指导
每天下班之前，我都要向蔡总汇报工作。
起初我的汇报很粗糙笼统，蔡总问我一些细节，我只能说”大部分“怎么样，”四分之一“的什么什么怎么样，问到一些原因总是说不清道不明。
蔡总指导我说：在公司给老板汇报工作，一定要做统计和简单的分析，要自己揣摩老板可能会问什么，做好准备，不能在等到老板问的时候还没有思考过相关问题，那样的话沟通的效率就太低了。而且必要的数据统计是非常需要的，不能模棱两可，让老板听的云里雾里，自己脑袋里也乱糟糟的毫无条理！
这么做的好处？
如果每天都有这样仔细的一个工作总结，员工自己和老板都能清楚地知道项目的发展情况，是每天都在向好的方向发展？还是情况比较糟糕？原因在哪里？这样方便老板随时做出决策，而员工自己对于自己的工作也有一个很清楚的认识，今天我到底做了多少？明天应该做多少？有计划有目的，是主动的，这对于项目的发展也是很有益的~