求助：关于燃气

肯定有很多吧友家里用燃气吧？燃气用之前都要给人家报上，然后让人家来开户。我家5月份就报上了，一个月后没动静，找人家人家说你家电话无人接听，好吧，或许真的是我们疏忽了，重新报，两个月后还是没动静，又说是我们电话没人接听，这理由用第一次是天才，用第二次就是蠢材了吧？我们报了三个电话，每天基本带在身上，从未有过未接来电，而且服务态度超级超级差，就像别人欠了她一百万一样！这等到什么时候才是个头？而且没有投诉电话，没有投诉就能这么嚣张吗？！求助广大吧友：遇到这样的情况该怎么办？难道要遥遥无期地等下去吗？