宽带真坑爹 大神求指教

电信宽带8M一直给我开的4M 说什么小区承载不了8M
但钱还是按套餐每个月给我扣189元 扣大半年了 真尼玛坑
刚在网上找客服投诉 一下网速就快了那么一点 要不以前从没超过400KB/S
刚测的图 截下来 客服说过两天给我发信息 还问我要了帮我办业务的那个人电话
大神来指教下 怎么解决