常见问题：
1.这种业务通话质量如何？ 答：固话音质，只要你的手机是正品行货，都是不错的。有个别杂牌手机安装上软件后有杂音，那也是手机本身的原因。为保证所有用户用的舒心，建议在办固定帐户前，都要先办理试用号，既测试我们的软件如何，也测试下你的爱机怎么样。
2. 拨打电话为什么不显示我的本机号码了？ 答：请打开东阿亿信软件——更多——拨打设置——呼叫显示本机，把旁边的符号点成彩色即可以显示本机号，点成灰色即可以隐藏号码。 3. 拨打电话时为什么要手动接听一下才可以接通对方？ 答： 请打开东阿亿信软件——更多——拨打设置——切换下自动接听方式，如果都不能自动接听，请不要勾选自动接听功能，采用手动接听。（如设置自动接听无效，跟手机版本有关） 4,怎么查看我的亿信账号？ 答：很多用户第一次登陆软件是经销商设置的 ，所以不知道自己使用的账号和密码，打开软件——更多——切换账户，就可以看到账号了，如果需要查询账号密码，请用本机号码联系客服查询。
5,为什么我登录软件的时候提示账号或密码错误？ 答：1.请联系客服查询绑定的账号密码和手机号是否正确， 2.请核对您下载的版本和账号是否匹配，因为黄金版和普通版的账号是不通用的哦。。。
6.为什么我打电话不提示选择手机或软件拨打，直接拨出了? 答：1.如果直接东阿亿信软件拨出请设置：打开手机设置-应用程序-应用程序管理-找到东阿亿信软件-打开后选择清除默认值即可。 2.如果手机直接拨出可以按照此操作：打开手机设置-应用程序-屏幕向右滑找到全部-拨号器-打开后选择清除默认值即可。 7. 主叫:XXX 打被叫：XXX 不回拨 答：不回拨问题，测试手机上是否有拦截软件， 用其他手机在软件里改成隐藏号码打主叫号码，如果不能正常接通则说明手机上有拦截软件，卸载即可正常使用。 8,软件打电话，刚拨就会出现请插入耳机 答：改为手动接听，打开软件-更多-拨打设置-自动接听方式-不要打勾
9. 登录不上，提示无网络或网络繁忙，但手机可以上网 答：更改手机接入点，手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-CMNET。移动为：CMNET,联通为：3GNET,电信为：CTNET,即可正常登录
1.这种业务通话质量如何？ 答：固话音质，只要你的手机是正品行货，都是不错的。有个别杂牌手机安装上软件后有杂音，那也是手机本身的原因。为保证所有用户用的舒心，建议在办固定帐户前，都要先办理试用号，既测试我们的软件如何，也测试下你的爱机怎么样。
2. 拨打电话为什么不显示我的本机号码了？ 答：请打开东阿亿信软件——更多——拨打设置——呼叫显示本机，把旁边的符号点成彩色即可以显示本机号，点成灰色即可以隐藏号码。 3. 拨打电话时为什么要手动接听一下才可以接通对方？ 答： 请打开东阿亿信软件——更多——拨打设置——切换下自动接听方式，如果都不能自动接听，请不要勾选自动接听功能，采用手动接听。（如设置自动接听无效，跟手机版本有关） 4,怎么查看我的亿信账号？ 答：很多用户第一次登陆软件是经销商设置的 ，所以不知道自己使用的账号和密码，打开软件——更多——切换账户，就可以看到账号了，如果需要查询账号密码，请用本机号码联系客服查询。
5,为什么我登录软件的时候提示账号或密码错误？ 答：1.请联系客服查询绑定的账号密码和手机号是否正确， 2.请核对您下载的版本和账号是否匹配，因为黄金版和普通版的账号是不通用的哦。。。
6.为什么我打电话不提示选择手机或软件拨打，直接拨出了? 答：1.如果直接东阿亿信软件拨出请设置：打开手机设置-应用程序-应用程序管理-找到东阿亿信软件-打开后选择清除默认值即可。 2.如果手机直接拨出可以按照此操作：打开手机设置-应用程序-屏幕向右滑找到全部-拨号器-打开后选择清除默认值即可。 7. 主叫:XXX 打被叫：XXX 不回拨 答：不回拨问题，测试手机上是否有拦截软件， 用其他手机在软件里改成隐藏号码打主叫号码，如果不能正常接通则说明手机上有拦截软件，卸载即可正常使用。 8,软件打电话，刚拨就会出现请插入耳机 答：改为手动接听，打开软件-更多-拨打设置-自动接听方式-不要打勾
9. 登录不上，提示无网络或网络繁忙，但手机可以上网 答：更改手机接入点，手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-CMNET。移动为：CMNET,联通为：3GNET,电信为：CTNET,即可正常登录
