MBA 面试中有关管理的基本知识点
1、管理决策
1.决策的概念：指决策者对未来组织目标和活动内容的决断和选择、执行和调整的全过程。
2.决策的意义：
A、正确与否，关系到个人、组织乃至国家的成败与兴衰；
B、决策是对管理者能力和魄力的最好考验。
对于各级管理者，特别是高级管理者，能否正确决策，是评价其业绩的重要标志，具有十分重要的意义。
3. 决策的分类
（1） 战略决策与战术决策：前者具有长期性、全局性、整体性、指导性，后者则表现为具体性、短期性和可操作性与执行性。
（2） 程序化与非程序化决策：前者为常规决策，有章可循。后者为非常规决策，具有偶发性和复杂性。
（3） 个人决策和团体决策：团体决策有利于集思广益，便于决策执行和创造性的发挥，不足之处在于决策速度慢，而且容易产生从众现象。
（4） 初始决策与追踪决策：追踪决策是初始决策的延续。
4. 决策的特点
（1） 目标性——目的和前提
（2） 可行性——约束条件
（3） 选择性——提供多种可供选择的方案（决策的核心）
（4） 满意性——追求满意方案，而非最优方案（包括质量、时效性、可接受性和经济性）
5. 重大科学决策的过程
（1） 发现问题，为决策提供依据
（2） 明确决策目标，决策的前提
（3） 拟定方案，需有多个可供选择的方案
（4） 方案比较选择，综合分析，整体优化
（5） 执行方案，逐级推广
（6） 检查处理，反馈、调整、追踪决策
6. 常用的决策分析方法
01. SWOT 分析法（用来确定组织<产品>活动的方向）
S：（Strengths）—组织内部的优势 （包括组织内部人、财、物，信息资源与管理水平等）
W：（Weaknesses）—组织内部的劣势
O：（Opportunities）—组织外部环境机遇（包括政治、经济、社会文化技术与自然环境以及用户、竞争对手供应商状况）
T：（Threats）—组织外部环境的威胁。
02. 决策方案制定和选择分析方法
a． 头脑风暴法
b． 代尔菲法（以上两种方法在于充分运用专家的智慧）
c． 案例分析法
d． 定量分析法（如决策树，量本利分析法等）

3、管理的目的、对象、性质和基本指导思想与原理


管理的目的：服务于组织与个人，通过有效的管理，产生对社会功效的放大作用。
管理的对象：五大要素：人、财、物、信息和时间。其中人的管理是现代管理的核心。
管理的性质：管理工作是科学和艺术的统一。它兼有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性，以及与生产关系和社会制度相联系的社会属性。
管理的指导思想和原理:
（1）系统原理：强调任何管理活动都要遵循事物的客观规律，统筹兼顾，整体优化，动态管理。
（2）人本原理：强调人是管理活动的主体，管理工作应服务于人，管理者要十分重视满足广大用户和员工的物质和精神的需要。
（3）信息与信息反馈控制原理：信息是人类社会发展的重要动力和资源，（物质、能源、信息）是现代企业生存与发展的重要条件。
（4）责任原理：强调管理工作中，责、权、利与能力之间的协调和统一
（5）效益原理：强调任何组织（盈利性、非盈利性）都要建立正确的效益观，经济效益与社会效益之间，需正确处理其关系。效率和效益并重。