本人于2014.8.22在福成一店购物，收银员将我买的物品多收五倍价钱，当时没有仔细查看小票，回家之后发现收错钱，随后装上所有物品去超市退款并要求道歉，但是当时值班经理一直说他管不了付不了责任，要求当时收错钱的收银员道歉但是值班经理并，没有叫出来收银员，再等了半小时后收银员才出来只说了一句对不起就转身离开了！！态度并不诚恳我很生气！而且并没有及时退款！值班经理一直给店长打电话但是并没有得到回应！最后报警处理经警察调解才把钱退给我们整个经过一个半小时如果当时收银员在我们到了的时候就出来道歉并且退款我们也不会如此气愤，这个店的员工并没有经过培训就上岗，给顾客造成不必要的麻烦损失！！！！