为什么我的琴调音时会嘎嘎响？

一个月前买的琴，3和6弦在扭弦扭时会发出“咔”的声音。其中3弦还在调到升4的时候断了一次，这是为什么？？现在每次调弦听到这个声音都会胆战心惊。。
注意应该不是弦扭的问题，因为把弦全部取下来再扭它是很顺畅的。