我是一名学生，这段时间回家才听妈妈说起这件事。在2013年3月份，我妈带着我外爷去到渑池县英豪镇农村信用社，以我外爷的身份证办了个卡，存进了一万元整。然后在2013年12月份左右，我外爷想要再存钱，才发现卡找不到了，于是又和我妈妈一起去银行挂失，结果银行查询说根本没有开过这个账户！自然里面的一万元也不翼而飞！但是时间过去太久，银行说只能保存三个月的监控，于是这件事就再也没有回音，望有关部门解释一下这是什么情况。家里都是一介农民，不知道要攒多久才能有一万块，可是说没有就没有了，希望能够调查清楚，给个说法！
