悠悠天使心 传递医患情
——记石泉县中医医院手术室护士长 徐世群
传说每一个女人都是天使,因为有了天使,病魔得以斩除;因为有了天使,患者得以欢颜;因为有了天使,人间得以温情。
在石泉县中医医院,有一位值得人们赞赏的“白衣天使”,她就是石泉县中医医院手术室护士长徐世群。提起徐世群,医院的领导、同事和患者都情不自禁的竖起大拇指。徐世群1999年毕业于安康地区卫校护理专业,从毕业时的青春女孩到现在,白大褂、燕尾帽,一直忠诚相伴着四季的色彩。15年来,她用行动践行着自己的承诺,用爱心、真心抚慰着每一位患者,用责任和担当谱写着医护人员的新歌。
一个承诺 半生执着
有人说:护士是“白衣天使”,是崇高的职业;也有人说:护士是“高级佣人”,地位微不足道。对于护士这份职业,徐世群有着复杂的感情。徐世群出生在一个半工半农的家庭,父亲是铁路工人,母亲在农村务农,家人时常因劳累而生病。徐世群从小就是个体贴父母的好孩子,每当看到父母生病痛苦的样子,徐世群就在想,要是长大了能当医生就好了。初中中考时,徐世群义无反顾的报考了卫校的护理专业,并如愿进入安康地区卫校护理专业学习。在学校,她勤学苦练,积极上进,得到了老师和同学们的一致认同。卫校毕业时,徐世群立下誓言:“从穿上白大褂、戴上燕尾帽的那一刻起,我就是人们常说的天使了,我要把毕生的忠诚奉献于我热爱的护理事业,让我护理过的每一位患者感受到人间的温情。”
从这个誓言立下的第二个月起,徐世群就因为学业扎实,顺利通过各种考核,在石泉县中医医院走上了护士岗位。岁月憔悴了红颜,也见证了徐世群的成长,她在护理岗位上一干就是15个年头,将自己的青春年华奉献给了为之执着的护理事业。虽没有什么惊天动地的壮举,但徐世群凭着对护理事业的热爱和追求,不断加强学习,自我完善,始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,以先进人物事迹鼓励和鞭策自己,以“精诚团结,协调合作”为基础,以“科室发展,人才为本”为前提,在平凡的工作岗位上,默默的实现着自身的价值。
苦练绝活 心系患者
徐世群深知,一个护士必须要有一身过硬的护理本领,于是她刻苦钻研,苦练基本功,练就了一手护理工作绝活,多次在各种护理比赛中夺冠。在工作之余,她还买了手术室护理学、最新手术室专科护士培训与考核等书籍进行学习,并参加了自学考试,于2012年取得西安交大的护理本科学历和学士学位,2013年撰写的《足三里穴位注射对阑尾切除术后胃肠功能恢复的影响》荣获安康市中医学会第八届、安康市中西医结合学会第四届学术交流活动优秀论文。
2006年9月,徐世群被医院从众多的优秀护士中调配到手术室担任手术室护士。手术室是医院任务最繁重的科室,工作中加班加点成了家常便饭,一饿就是几个小时,腰酸了要站得住,肚子饿了要挺得住,眼睛困了要熬得住,甚至有时会通宵达旦地忙碌着。
徐世群一步一个脚印地从头学起,虚心向资深老师及护士长请教,在她们的言传身教下,很快就独立担任手术室的护理工作。每一台手术,她总习惯于提前了解、熟悉操作步骤,做好术前准备,术中与术者密切配合,主动、迅速,准确地传递所需要的器械物品,她用细心练就了一身过硬的技术,熟练掌握了手术室专科护理技能。
遇有夜间和节假日急诊手术时,徐世群总是能及时做好各种准备,保障和配合好手术和抢救工作的顺利开展。特别是遇到大型车祸、急诊手术多时,她都能主动留下来帮忙,为救治患者尽一份力。
怀孕那年,徐世群经常忘记自己是孕妇身份,有时候阑尾炎的病人手术结束后就把大便拉的满床都是,有强烈妊娠反应的她不怕脏、不怕臭,总是把病人身上的大便擦洗得干干净净再送出手术室。
2008年5月12日汶川地震时,徐世群正协同麻醉师为一手术患者摆体位,强烈的震感使手术间都在摇晃,同事们一个个都吓得愣站在原地,徐世群一下反应过来,是地震了,她镇定的对同事说:“地震了,我们先转移患者!”在她的提醒下,所有同事都把个人安危抛在身后,顶着频繁的余震,把患者迅速转移到楼下的空地。当得知外科病区的病人还没有转移完毕,她又主动投入抢救患者的战斗之中。当所有的患者都转移到安全地带时,焦急的亲人舒展了紧琐的眉头,家属和患者一个个感谢的眼神,一句句由衷的谢谢,使徐世群的心头涌起了满足感,她觉得,一点辛苦,一些劳累,个人安危又算得了什么呢?
积极上进 勇担重任
有人说,护理工作是结合科学、伦理与艺术的一门学科,因此,护理人员必须不断地自我充实,以培养护理人员事业的素养和乐观进取的精神。由于徐世群护理工作干得出色,尽心尽责,积极上进,经医院领导研究决定,于2009年4月将徐世群任命为手术室护士长。
徐世群深知作为一名护士长,肩上的担子有多重。于是,她恪尽职守,模范遵守医院和科室的各项规章制度和操作规程,带领全科护士不断总结经验,努力完成医院领导交给的各项护理任务,不断提高自身素质和全科护士的整体素质的能力。在工作中从不计较个人得失,敬重高年资护士,尊重年轻护士,尽心做好科室护士们的大姐角色,公平公正的对待每一位护士,主动帮助她们解决工作和生活中的困难,支持鼓励护士继续教育和业务学习;每到节假日总是尽量安排其她护士回家过节,主动代班,安排好科室的各项工作,常常忽视了自己的爸妈。
手术室工作性质特殊,经常抢救危重病人,作为护士长经常要因急诊手术加班加点,半夜三更也不例外。2012年8月的一天深夜,科室打电话说,来了一位重症患者需要抢救,徐世群接到电话,立即撇下生病的孩子,赶到医院参与抢救。车祸致一名26岁的女孩左下肢离断伤,因大量出血生命垂危,上手术台时患者已处于休克状态。术中一边输血一边行左小腿截肢术及左股骨干骨折外固定架固定术,徐世群和医生共同奋战在手术台上,不畏天气炎热,不顾身体的疲劳,直到第二天凌晨3点,手术圆满结束,她才松下一口气。虽然困了累了,但心里却十分高兴,因为是她们把一个年轻的生命从死神手里夺回。
以身作则 同享苦乐
近现代护理事业的创始人、英国护士南丁格尔有一个著名的护理学论述,她认为“要重视病人护理过程中的心理因素,因此要调动所有医护人员,包括社会人员共同配合护理病人工作。”
徐世群深知这段话的含义,护理工作仅靠护士是不够的,因此她在对病人表现爱心的同时,也将爱心倾注到身边的同事、护工身上,带动大家一起搞好护理工作。担任护士长5年来,徐世群除了认真做好科室管理工作,还充分发挥护士长的纽带和桥梁作用,把病人、医生和护士以及社会如愿紧密联系在了一起。她相信榜样的力量,她不仅仅“管”着大家干,更是带着大家干,在艰难困苦面前总是自己先上吃苦在前,冲锋在前,虽不是事必躬亲,但最艰难、最危险、最脏最臭的活一定是抢先干。就这样,她带领自己的团队,每天前进一小步,每年前进一大步,创造团队一个又一个发展的春天。她还相信真心的力量。真心既能感动患者,也能感动团队,所以,她真诚地帮助科室的护士树立正确的人生观和价值观,和护士一起探讨和规划每个护士的职业发展方向,关注每一位护士的成长和进步,与每一个护士同艰辛、共患难,塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。
为了更好地服务病人,徐世群大胆改革,于2012年11月将优质护理服务延伸到手术室,将以前术前访视由病人延伸到家属,将日常工作中的细微之处落到实处,实行 “一对一全程服务”接待好每一个手术病人,作好每一项工作,关心每一个病人,从术前访视病人作起,增进护患沟通,减轻患者紧张情绪。当病人入手术室时,在手术室门口热情迎接,作好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。她更重视术后随访工作,经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议,积极制定整改措施,以便更好服务于病人。
正是她的细心、爱心、真心、责任心感化了同仁,鼓励了患者,得到了全院上下和患者的一直赞美,多次被评为优秀护士长,2010年度被医院评为先进个人,所在科室被评为先进集体。
多年来,徐世群真正体验到了手术室护士平凡生活的滋味,体验到了其中的艰辛和压力,也更能体谅同事的辛苦。在一次护士节座谈会上,徐世群在谈到自己从事护理工作的感受时说:“我虽然是一名护士,但我并不感到卑微与渺小;日常平凡而繁琐的工作使我感到了充实与惬意;当看到一个个患者转危为安,我感到了成就与愉悦;当看到每个年轻护士在平凡中成长,我感到了欣慰,看到了护理事业发展的希望。”这是徐世群的真情流露,也正是她思想和人格的写照——她是一名朴实的、善良的、热爱护理事业的、特别能吃苦的、特别能奉献的护士。