1、顾客在加盟商户订餐（货）1—2份加收2元，3—4份加收4元，超过5份每份加1元，以次类推，量大可酌情优惠。在非加盟商户订餐（货）每份加收5元起......需要用一次性碗（一个碗1元）的客户请提前告知。
2、楼层服务：4楼以下加收1元（含4楼）、四层以上加收2元，此项收费为司机个人辛苦所得费。
3、请各单位各科室人员尽量安排统一时间，集中饭店订餐，尽量缩短时间，缩短路程，快捷送货上门。请在高峰期时不要订餐距离过远，造成司机来回奔波，浪费耽误相互时间。
3、请大家尽量提前定餐，若感觉时间过长请电告话务员取消订餐。（但已上路的除外）
4、请各位在订餐后保持电话畅通，以免给你带来就餐不便。对于恶意骚扰：将电话列入黑名单。
5、做饭时间一般在5—15分钟（比如凉菜、快餐、汤等速度快），送餐时间一般在5—20分钟，加上堵车红绿灯，送餐时间可能需要20—30分钟，加上有些路程较远，饭店顾客过多，可能会延迟做饭时间10—20分钟:则送餐时间可能延迟30—40分钟。由此造成的时间延误,请大家谅解，给大家带来的不便，再次向大家表示深深的歉意。
6、送货、送餐期间如有问题或疑问请及时联系客服，电话如下：
0379—80895222 0379-80895111 0379_80891222 0379—80892111
顾客投诉电话：0379—80893313