师傅安装时发现背板全部用不良板材代替了我在他们店里订购的生态实木板，背板面积11个多平方吧，我买的生态实木板是170元/m2,他们用的代替平都不足我订购板材的1/4厚，另外面积也多算了5个多平方，就这个材料方面涉及欺诈的金额就近3000元了。另外订购的见光面，商家也拒绝提供，真是莫名其妙啊。害的我罗马柱就上到一块板子上，随时要掉下来的样子。买的五屉柜安装好后就一直摇摇晃晃 根本不能用。可是这一切商家都不负责，已忙不过来为由拒绝接听电话，订购合同的总价也莫名其妙多算了几百块，我想知道该如何起诉这个商家