另外一组EFFA员工则对早期iPhone的扬声器故障进行了调查，发现问题源自缺少气流导致扬声器压力增加，因此在从中国工厂飞往美国的航班上出现内爆。该团队通过在扬声器上打眼的方式释放了压力。
苹果拒绝对此置评。知情人士表示，在新设备上市的最初几周，苹果EFFA的测试工作最为紧张，但随着问题的增多，这种情况还会持续数月。虽然苹果有专门的质量控制和运营团队，但该项目却是由AppleCare负责的——尽管在多数人眼中，这只是一个保修和支持服务。苹果CEO Tim Cook在担任COO时曾经负责过AppleCare。而目前在云存储创业公司Lyve Minds负责客户支持的Mark Wilhelm表示，Tim Cook已经加大了AppleCare在苹果内部的地位。
苹果前员工透露，AppleCare代表负责为苹果高管和工程师提供数据，帮助其了解有瑕疵的设备状况，而且每周都会提交报告，汇报客户反应最普遍的问题。他们会出席早期的设计会议，还会安排其他产品团队的工程师参与修复问题。Mark Wilhelm表示，iPhone的早期故障多数都源自零部件连接不当——例如，线路松动或者胶水或焊料太少。“如果你能在上市第一周或更短的时间内发现问题，”他说，“就可以挽回数百万美元的损失。”

iPhone 6与iWatch，库克成败在此一举
转眼间，乔布斯(Steve Jobs)去世也有三年了，他亲自选定的继任者，苹果现任首席执行官库克(Tim Cook)就要亲自主持一场极为重大的产品发布活动，而这次发布很可能就此为后乔布斯时代的苹果定性。
据估计，苹果下周将发布其广受欢迎的iPhone手机堪称改头换面的大屏版，此外还将推出一个新产品，标志着他们正式进军快速增长的可佩戴设备市场。对此，Endpoint Technologies Associates的凯伊(Roger Kay)认为。
“对库克本人而言，iPhone 6的发布绝对是个大事件。毋庸赘言，自从2010年的iPad以来，苹果还不曾拿出过一款真正有趣的产品。iPhone 5虽然是面世于库克时代，但实际上却是乔布斯早已安排好的，而且也只是一次普通的产品升级。库克需要证明他自己也能够主持让人眼前一亮的计划。”
事实上，大家甚至更重视库克可能发布的另外一款产品，即苹果的第一款可佩戴计算产品，虽然尚未面世就已经被起好了iWatch诨名的智能手表。
Enderle Group分析师安德鲁(Rob Enderle)对这款产品高度重视。
“手表其实是个关键，因为这是苹果下一个投入赌注的地方。如果新产品没能获得成功，大众就将开始失去信心。我知道，不管发生什么，那些支持这支股票的分析师们都会欢呼胜利，但是iWatch的表现才是决定性的。这会告诉你，我们现在所目睹的究竟是一场新生，还是末日的先兆。”
库克于2011年8月上位，成为苹果首席执行官之前，一直都是乔布斯的最主要助手，而下周的产品发布，对他也意义非凡——他到底是一个单纯的运营专家，还是同时也具有能够引领公司创新新时代的远见卓识，一切就决于此刻。IDC分析师德普莱特(Crawford Del Prete)表示。
“我想，关于创新，在库克时代，至少现在还没有定论。尽管我觉得库克作为首席执行官的表现已经很不错了，成功地带领公司完成了一场转变，但是归根结底，乔布斯离去之后，他们还没有拿出过一款突破性的产品。”
分析师巴亚林(Tim Bajarin)则认为，库克“在运营层面堪称完美”，而且确实“带领苹果走过了一段非常困难的时期”。无论如何，库克领导下的苹果已经稳定下来。
“只有他才能做到这些，因为他是乔布斯亲自训练的，亲自指定的继任者。苹果在他治下没有出过任何大纰漏。”
在快速发展的移动市场上，苹果正面临着来自三星和谷歌等玩家激烈的竞争压力。库克的回应是以牙还牙，做出更加咄咄逼人的姿态。尽管谷歌的安卓操作系统现在已经统治了移动世界，但是在苹果的开发者研讨会上，他却开起了对手的玩笑。
“在去年当中，超过1亿3000万消费者买进了自己的第一步苹果产品，进入了iOS设备阵营。他们当中许多人都是从安卓那边转过来的。当初他们一时不慎买了安卓手机，之后就一直在苦苦寻求一个更好的生活。”
巴亚林非常重视这一转变，他指出库克在公众面前，曾经一度是“机械和刻板的”，但是现在已经逐渐变得“更放松，更有信心”。
“我相信他已经找到了适合自己的调门。他已经不再是那个只会死抠细节的运营人员，而是建立了真正的首席执行官形象。”

1996 年，乔布斯重返苹果，当时等待他的完全是一个烂摊子——公司库存高达 7 亿美元，产品库存周转率还不到 13 次。整个 1997 财年，损失超过 10 亿美元。 1998 年初，他把库克从康柏挖到苹果时，公司依然处于困境之中。
库克来到苹果后，做的第一件事就是对电脑制造业务进行大笔账面减记，并采取了一系列措施降低存货，完善供应链管理。
苹果的制造部门曾经效率低下，一个著名的例子是，公司把从亚洲运去的电脑部件在欧洲爱尔兰一家工厂里组装成笔记本，然后再将其中很大一部分又运回亚洲市场销售。为此，库克说服苹果的供应商搬到工厂附近，让它们把部件保留在自己库存而不是苹果公司。
同时，公司把原来 15 种以上的产品样式削减成 4 种基本的产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量，能够将精力更集中于定制产品，而不是为大量的产品搬运存货。事实证明，效果立竿见影，到了 1998 年 9 月，库克不仅把制造苹果电脑的生产周期从 4 个月压缩到两个月，库存期也缩短到 6 天。又过了一年，库存期已经达到了 2 天，有时候甚至只要 15 个小时。
“你要像从事奶制品行业一样管理公司，如果奶制品过了保质期，问题就来了。”库克说。基于他的理念，苹果获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长。
此后，他还推动了苹果生产线向亚洲转移。
之所以选择亚洲，劳动力成本是一部分原因，更重要的在这里购买零部件和管理供应链的成本都要优于美国，并且可以根据需求调整规模，尤其是在中国。目前，在苹果的 590 家供应商中，中国大陆居首，共有 349 家厂商，其后则是日本的 139 家、美国 60 家，及中国台湾的 42 家。

富士康的流水线工人和乔布斯一样，创造了苹果。。
中国工人拿着低廉的报酬，受着巨大的工作压力。。。。
这就是我们处于生产笑脸底端的悲哀吗。。

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何为每日一水？ 工匠的水达到了极致，吧主也删不了，佩服佩服