寝室网线口问题

有没有专业人士懂这个…我们厚11，寝室貌似就一个网线口好使，因为其他3个口插wan灯不亮。4个人有点不够用，准备再开一个，不想用交换器。那3个口是坏了，还是锁上了？有没有寝室开了两根线的？咱们这有网络管理的地方么…有解决办法么？