服务为本、诚信为本既是企业的经营理念，也是企业应该恪守的职业道德，是居然之家创业、立业的根本。以“向消费者倾斜”为根本原则，先后推出了“先行赔付”、“绿色环保”、“统一退换货”、“一个月无理由退换”、“同一品牌同一价”、送货安装“零延迟”，红木大会堂“全保真”、家之尊“100%纯进口”、家具“以旧换新”等为消费者提供放心购物的诚信服务承诺。