为提升客服系列人员的沟通技能,掌握沟通方法,提高工作效率,塑造公司良好的窗口形象,宁波产险培训部、客服部联合举办《舌尖上的沟通技巧》系列培训。
《舌尖上的沟通技巧》系列培训共2期,参训人数约80人。分公司培训部在培训中带领参训学员们全方位地学习了沟通技巧,分享了面对不同性格的人群运用哪些不同的沟通方法 ,并针对真实的案例展开讨论,将理论运用到实际工作和生活中。学员们对此系列培训很感兴趣,纷纷表示以后要多参与类似的培训。
本次培训不仅有效提升了分公司客服系列人员的沟通技能,同时也为更好地推动公司经营发展打下良好的基础。