@淘宝网大当家的 本人头一次来贴吧,小弟不懂规则,烦请大当家的给于指教,感激不尽了。事情是这样的,本人在淘宝店铺买了一个仿制的ipod插卡MP4 65元。中午12点左右到货的,到货之后发现情况如下,与事实描述不符,宣传界面说是苹果充电口。实为普通mini usb充电口,游戏说是4个,实际上是一个。说是支持AVI MP4格式视频,但结果视频功能根本无法使用,两种格式都试了,只能听MP3,还有就是界面风格和宣传界面的开关机,控制菜单风格完全不同。于是直接联系了快递员要求下午过来取走货物,本人联系卖家直接询问退款地址,卖家直接告知。(由于本人很小心,所有不相符细节的照片对比,收货,寄回货物时候的视频留存都有,是让同学帮助拍摄的)。于是寄回,4天后,成功收到了65元退款,但对我寄回的15元运费置之不理。于是淘宝投诉,卖家拒绝,理由是退款已成功,我没找你要寄过去时候的运费就不错了,我就呵呵了。一个和商品描述差异如此之大的物品还有问询运费的必要?在JD一定都是卖家承担的吧,而且卖家在退款说明里面备注两点,一个是退款地址,还有一句话,拒收到付邮件,呵呵了,是为了逃避运费吧。但本人有收寄货物视频和不相符照片存档,如此情况,请教大当家的淘宝会不会支持本人的退款协议。(注明,本人或许不算淘宝资深买家,大约也有小一百次了,只有这次头一回遇到麻烦,我也不是故意找茬的人,大家可以观看我的每一次购买记录和评价),是一个很严谨也很客观的人。此次卖家处理态度让人很不满意,虽说本人没有和卖家商讨过退回去时候的运费问题,但本人认为此次导致货物退回的主观过错方在于卖家商品描述有误,有误导嫌疑。才致使本人退款事件发生。因此肯定淘宝当家主持一下小小的公道,不为别的,只为安慰每一个消费者的内心和保护我们的权益,因为如此明显过错一方的问题而不承担责任,如果发生在淘宝没有妥善处理,也许会慢慢折现大众的伤心。谢谢 订单号:793164011960093 卖家:深圳国际数码网
商品链接http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.9.202.5303Ws&id=40911792422&_u=br84t8452d7 可笑的是一点进去描述里面就是与描述不相符!退!运费我们承担!简直可笑之极,由于一系列照片保存于家中电脑,目前在学校,因此会晚一些上传相关证据资料,大家可以先了解一下,欢迎顶起。
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