问: 我今年26岁,中专毕业,之前做过品质管理、生产管理、技术。感觉自己之前走的路太曲折了,没有真正在哪个职业中做到水滴石穿!去年11月份开始做业务工作,感觉做业务对于我来讲,具有比以前的工作更大的挑战性,接触的人多,想的问题也比以前多了很多倍,感觉业务真的挺锻炼人的,我的交际水平、人缘、形像大家都说挺适合做业务的。今后,我就打算在业务这条路上一直走下去,包括被聘用或自己创业。
从去年11月份到今年4月中旬,在一家做数控设备、配件以及设备损耗用品的公司上班,辞职的原因是,里面的管理比较混乱,经理的管理漏洞较大,他缺乏真正的业务团队管理经验,一些事情睁一只眼闭一只眼,所以在里面没什么压力及动力,感觉在这样的公司做下去自己都会颓废掉,根本做不好业务,也学不到什么东西。虽然我这样说好像把责任都推到别人身上,没有在自身上找原因,但是人有时候偏偏要有了压力后才会有动力,这是人性的弱点。可我又也是刚做业务,是抱着起步学习的心态进这家公司的,但是没有一个好的领导,自己很难进步,所以就辞职了……
辞职三天后,又重新找了份工作,是做LED电子元器件及成品的,那天招聘,公司要求是大专以上学历,而且要有电子行业经验的,收了一大堆简历,我只是中专学历,之前对这一行可以说是一无所知,但是那天只叫了我一个人去面试,然后顺利地被录用了,不知道为什么自己会被录用。在这家公司上了一个星期的班了,感觉各方面还挺不错的,公司的团队管理方面及公司产品的发展前景都非常好,LED现在正被广泛用于各个电子行业中,LED的优点体积小、电量低、高亮度低热量、搞震性好、环保、使用寿命10万小时以上……,感觉这一行前景非常的不错!我做了这样的打算,以后就朝LED这个行业深入地去做了,就算不在这家公司做,以后也是朝着这个行业发展,一直走下去!
好了,感觉自己够哆嗦的了,说说我的问题吧!
1、这一行的,不像我以前做的设备耗品一样,现在的是生产用品,是直接跟生产计划挂勾,这样的业务具体是怎样一个流程?
2、我的业务水平现在可以说是刚入门阶段,针对我们这一行,您能否给我一些技巧上的建议。
3、以前每次打电话预约客户的时候,心情会比较紧张,也比较容易说错话,不知道这是不是初做业务人员的一个通病?
4、在第一次拜访客户的时候,我应该准备一些什么东西,应该怎么进行初次沟通、洽谈?
5、依我的情况,您能否给我一些我今后的路线应该怎么走的建议?
答: 1.做好周报,想办法把周报内的内容填全了,填准确了,不知道的询问客户,询问的过程其实就是关心客户的过程,不是吗?
2.其实我一直不愿意谈技巧方面的问题,不是我没有,而是我绝对不认为我的技巧就适合你们,不过有些方法可以通用,比如教你一点:跟客户交谈的时候一定要注意跟客户保持一样的语速。谈产品和市场的时候一定要充满自信。
3.说错话没关系,其实直接跟客户说:不好意思,我是新做业务的或者,或者干脆别在意就行了。
4.参考问题40的回复
5.先做好业务再说吧,走的好才能跑。LED是个很好的产品,顺便问一句,有高亮LED吗?