8月28日，2014年J.D.Power中国售后满意度指数研究（CSI）颁奖典礼在成都举行。东风标致以出色的表现取得了第一名的成绩。
东风标致取得这一成绩并非浪得虚名，在4S店的售后服务管理上，东风标致利用现有的多种智能科技，为顾客提供了高效、透明的维修保养服务。
在客户驱车进入4S店售后接待区一开始，就已经被上方的电子眼拍到。当然，客户既不会被罚钱，也不会扣分，而是方便售后服务顾问提前提取客户信息，在客户走进接待大厅时，售后服务顾问就能叫出客户的名字。
车牌号、车主姓名、车辆状态都被一一显示在TAS透明化维修管理系统，方便售后服务顾问随时了解顾客的车辆状况。另外，在客户休息区也有这样的TAS显示屏，方便客户随时查看车间中爱车维修保养进度。
一排整齐的监控设备，让每一个工位的画面都可以呈现在顾客眼前，从设备的体积来看，成像效果应该比较出色。
为了实现车辆信息的实时共享，每一个维修班组都配备了这样一台平板电脑，内置专用的应用软件，可以记录车辆的维修保养进度，以及相关的细节信息，并共享给售后服务顾问，极大提高了工作效率。
工作效率的提升，节省了客户的时间。透明化的管理，打消了客户对于4S店维修保养种种疑虑，让客户安心。不得不说，东风标致取得J.D.Power售后满意度指数研究CSI第一的成绩，实至名归。
东风标致取得这一成绩并非浪得虚名，在4S店的售后服务管理上，东风标致利用现有的多种智能科技，为顾客提供了高效、透明的维修保养服务。
在客户驱车进入4S店售后接待区一开始，就已经被上方的电子眼拍到。当然，客户既不会被罚钱，也不会扣分，而是方便售后服务顾问提前提取客户信息，在客户走进接待大厅时，售后服务顾问就能叫出客户的名字。
车牌号、车主姓名、车辆状态都被一一显示在TAS透明化维修管理系统，方便售后服务顾问随时了解顾客的车辆状况。另外，在客户休息区也有这样的TAS显示屏，方便客户随时查看车间中爱车维修保养进度。
一排整齐的监控设备，让每一个工位的画面都可以呈现在顾客眼前，从设备的体积来看，成像效果应该比较出色。
为了实现车辆信息的实时共享，每一个维修班组都配备了这样一台平板电脑，内置专用的应用软件，可以记录车辆的维修保养进度，以及相关的细节信息，并共享给售后服务顾问，极大提高了工作效率。
工作效率的提升，节省了客户的时间。透明化的管理，打消了客户对于4S店维修保养种种疑虑，让客户安心。不得不说，东风标致取得J.D.Power售后满意度指数研究CSI第一的成绩，实至名归。
