该方案适合影楼：
店内基本情况：
开业三年以上口碑较好、知名度高、中高端店、影楼员工较少大部分是外地人但能力较强。
活动主题：
首届感恩酬宾大会
活动时间：
２０１３年３月１日—３日
活动地点：
ＸＸＸ专业儿童影楼店内
方案主要是针对：
店内的老客户。
方案的目的：
让老客户订单然后转介绍新客户订单进而增加影楼业绩，同时增加老客户的忠诚度。提高影楼员工综合工作能力。扩大市场份额提升品牌知名度。
活动目标：
１５万元业绩
活动主推套系：５９９元
本方案活动周期：
15天
秀场用品：
见附表
优惠方式：
成功推荐三套送一套或成功推荐三套按老客户订单返现金。
人员分配：
接单：６人 （活动当天接单）
压单：2人（帮助接单人员解决接单时出现的困难）
发放礼品：2人（抽奖及登记和发放礼品）
收银员：1人（现场收款）
场控：1人（组织现场秩序、报喜、解决现场突发事件、控制整个秀场及调配人员）
炮手：1人（报喜时拉炮及吹哨 手拍掌 烘托现场气氛）
迎宾：2人（门前站立 接送客人 礼貌用语）
秀场现场电话服务人员：2人（发短息 接打电话）
场务：4人（引导客人到门市桌前 倒水 协助门市拿相册及领客人取礼品 ）
活动介绍：
电话邀请老客户来店内领取感恩礼品以此吸引老客户来店内，然后向老客户送上感恩礼品接下来介绍我们的优惠套系促成订单。在老客户订单后再讲解我们转介绍的政策。给老客户3张推荐卡让其推荐3位新客户订单。给老客户的优惠是返套系或者返现金。要求每一位老客户转介绍3位新客户。在讲解完转介绍政策后要对老客户进行隔日回访询问和激励老客户进行转介绍并做好记录。老客户如果成功转介绍3位新客户订单就免费赠送老客户一套3位新客户所订单中最低的套系。但3位新客户所订套系价格不能低于老客户所订套系价格。
例如：1位老客户订了一套599元的套系，老客户转介绍的3位新客户订单价格不能低于599元。
如果老客户成功转介绍3位新客户订单我店要向老客户免费赠送一个套系。 例如：1位老客户订单599元然后又介绍了3位新客户分别订单599元、799元、999元，那么我们要向这位老客户免费赠送一套3个新单当中最低的599元套系。如果老顾客要求直接返现金可以直接返５９９元。
如果老客户订单后所介绍的新客户订单人数没有达到3人要求，那么我们要向老客户按比例返现金，三个比例：20%、30%、50%。
例如：老客户订单599元，只介绍了1位新客户订单599元，那么老顾客可以再付８０％定购套系。如果老顾客要求返现金我们要向老客户按599元的20%的比例返现金119.8元。
老客户订单599元，只介绍了2位新客户订单分别是599元和799元，那么老顾客可以再付７０％定购套系。如果老顾客要求返现金那么我们要向老客户按599元的30%的比例返现金179.7元。
老客户订单599元，介绍了3位新客户订单分别是599元、699元和799元，那么我们直接向老客户赠送一个５９９元套系，如果老客户要求返现金那么我们要向老客户返现金５９９元。
注意细节：
1、老客户要先订单
2、转介绍的新顾客订单价位不能低于老顾客所订价位。
3、如果要返现金时先向老顾客推荐返套系。
4、在讲解完转介绍政策后要对老客户进行隔日回访询问和 激励老客户进行转介绍并做好记录。
5、老客户每介绍一个新客户订单就向老客户按比例返款。 并电话提醒和激励老客户。
6、如果老客户不订单也可以向这位老客户讲解我们的转介 绍政策同时推销我们的特价产品。
7、在店内布置一个老客户专区以感染客户。
８、向每位客户详细介绍至少要介绍３遍。
具体方案步骤：
1、整理好进3年内的老客户资料，打印出来同时最好录入电脑做成电子表格。
2、给老客户打电话，以来领取感恩礼品的方式邀请老客户来店。
3、老客户进店后引导进入老客户专区。然后送上我们的感恩礼品介绍我们本次活动烘托活动氛围感染客户，然后介绍我们的优惠套系现场订单，顾客订单后再详细的讲解我们的转介绍方案并赠送3张推荐卡。
4、在老客户走后接单人员要进行详细的记录。
5、要对已经同意转介绍的老客户进行隔日电话回访，询问老客户转介绍情况并激励老客户抓紧时候转介绍。把电话回访情况做好详细的记录。
6、对于已经转介绍成功的老客户进行电话沟通，和老客户协商是返现金还是返套系。
方案话术：
１电话邀约时
喂，您好！请问您是ＸＸＸ小朋友的家长吗？我是ＸＸＸ专业儿童影楼客服部的ＸＸ。很高兴跟您通话同时有个特别好的消息通知您，我们影楼定于Ｘ月Ｘ日在我们店举行我们店开业以来首届感恩酬宾大会。为了感恩回馈老客户我们特别为老客户准备了一份精美礼品，同时还有更多优惠和惊喜回馈老客户，因为您是我们的老客户所以电话通知您今天下午来我店领取您的礼品。
四种情况：
第一，好，我下午就去领。
　　　好，那您看您几点能到我们店？不见不散。再见！
第二，我没有时间啊。我在上班呢。
　　　您几点下班呢？我们下班比您晚，您下班后过来就行我在店里等着您。
第三，我在外地呢。
　　　您什么时间能回来呢？这是我们店开业以来首届感恩酬宾大会。我们特别限时限量为部分老顾客准备了一份精美礼品等您来领取同时还为老客户准备了更多优惠和惊喜。这样您订一个回来的时间我跟领导申请一下给您预留几日。您回来后马上来领取就行。
第四，我是孩子的奶奶。
　　　您好，您家宝宝之前在我们店拍过照，我要给宝宝送分礼物通知宝宝的妈妈来领取，麻烦您把宝宝妈妈的电话告诉我我通知她。谢谢您！
２来领礼品时的话术：
您好请问您是来咨询还是来拍照？
首先欢迎您再次光临我们影楼，我店定于３月１日—３日举行我们店开业以来首届感恩酬宾会。为了答谢老客户对我们的支持我店特别为老客户准备了这样一份礼物免费送给你，同时我们还面向老客户贴别准备了几款优惠套系限时限量回馈给您。让我来帮你介绍一下我们今天的优惠。
定套系后　　为了更好的回馈老客户也为了表示我们队老客户的尊敬我店还特别向老客户送这么一种权利，免费给你三张推荐卡，您可以把这三张推荐卡送给您的亲戚朋友，他们同样可以享受这个优惠价格同时也有礼品赠送。如果您推荐的这三位新客户都订单了那我们会再返给您一个三位新客户所订套系中最低的那个套系。成功推荐一套或两套的优惠办法（推荐一套，老客户可以在付８０0%定套系，推荐两套，以最低套系为准，老客户可以在付７０%定套系）。