周末愉快

/mg 晚上好

6. 怎么没听过这个牌子？
答：现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果您是说如ICI，立邦，华润的话，那确实是全国品牌，但是还有市场让出来做吗？即使做了，它有多少利润大家都知道。

问： 我是一个新手，现在从事包装业务，目前来说还不知道如何下手，找不到目标客户群，更不知如何去谈！请高手指教！
答： 无语，靠山山倒，靠人人走，靠自己努力干吧，不干说啥都没用，老师能教你，但没办法帮你做。

问： 我是做web800的，就是网页上的免费通话软件，我们公司价格同行不高，可业务就是难开展，想请教一下老师，另外，作为公司销售的管理者应该做好那几样事情。
答： 因为不是很了解，我就靠我的理解看吧，这东西应该是双方都买才能通吧？那我想对客户的售后服务就很重要了，你的潜在客户群就应该在客户那里吧？呵呵，步步为营，做好客户的工作，后一个问题见前两个问题关于周报那部分，营销管理其实最重要的是对跟业务一起对周报的检讨和跟进。

问： 我是个新手，刚做销售不足半年，成绩差强人意。
行业 π尺，游标卡钳，连续壁厚测量仪等非标量具的研制开发。我以前做过游戏机租赁部的老板，卖过保健仪器，当过摄影师，这些行业都是针对个人终端客户的。主要是青少年 我做的还可以。但是现在的行业是针对大企业中层质监部门的 我对那复杂的人际关系很头疼，不知如何入门，请老师指点一二。
还有，我的记性特次 记不住客户的模样，要命了。
答： 嗯，关系复杂有可能，但一般都是没有找对人，在普通员工里转来转去容易抓瞎。我想对于大一些的公司，正规一些的公司找老板，对于一般的公司找营销的老大，这应该是比较捷径一些，不要怕找上面的，俗话说：阎王好见小鬼难缠，越是高端干部越好沟通。
当然有些也确实复杂，记得我做工程时，甲方、乙方、设计院、监理、包工队，干成一单就掉层皮，可这才考验你的眼光啊。

问： 我是做化工溶剂业务的.由于刚刚进去公司不到半个月.对于产品了解还不算上手.目前老板给我的任务就是把原有的客户负责收取货款从中可以对产品更深部了解.
但我碰到的问题是.有个别客户拖欠的货款太久了.而且一拖再拖.我经常被忽悠.被误期了.好像以老板的名义去讨钱又不太好..对于这样的问题.希望您能帮我出谋划策. (备注:由于我们这边做的客户.基本上有些都没有营业执照的.所以没有签订购货合同)
答： 一定要学会分辨客户的情况，有些是由于赖，恶意欠款，对这种客户泡、磨，不断的去坐去聊就是了，主要是利用他的歉意通过交流能了解更多的行业信息，还有一些可能只是对公司的服务不满意，这种就要很好沟通，处理得好新订单应该不是问题。

问： 我以前也是做业务的，现在有个老板非常信任我！09年年底投资在我们当地拿了一个建材卫浴的牌子让我操作。
我开始非常有信心，因为我一直是做这方面的业务的。但现在经过五一活动销售情况很不理想，不知道在后面怎么办？
我们现在的情况：
谈了3家装饰公司的合作商，有一个专门负责的老业务。
工程上也有一个有经验的业务在操作
店面零售有两个导购员，有销售经验，但是不太懂行。
店面所在的商场地理位置不是很好，但商场的宣传力度挺大的。
主要的问题是：
1、品牌在本地的知名度低
2、业务怎么管理，怎么调动业务积极性，(现在公司业务的工资水平在同行里面属高级别的）
3、现在店面有一部分销售，我的老客户有一部分销售。其余的家装和工程还是白板一个！
4、怎么促使家装和工程和店面的销售？
我下一步该怎么走，才能 打开局面？
答： 做管理，一要推，二要拉，推用钱推，每个月底的月会时每个人根据上月业绩定下月目标，一般加5%-15%，根据情况，完成设完成奖金，再设一个进步最快奖金。拉就需要你多花点力气，定期（一般一周）检讨业务的周报，可以分成几天，单对单了解业务进度。自己跑客户然后根据业务的表现把小的分给业务，你自己如果没有一两个镇得住的客户，底下业务会造反的，呵呵
因为很多情况不了解，不好多说，如果产品某些方面有特别的强项，宣传内容和宣传方式要设计围绕强项。

问： 第一：表示感谢，深切感谢，发自肺腑的感谢，在五一深圳的这个夜里。。。
第二：家底是这样的：28了，男的。总感觉走了好多弯路，在恍惚中，被后浪拍在了沙滩上。大学毕业之后，选择了自己的爱好做了职业——健美教练，一晃就是5年。最近因为身体出了点问题，挥泪告别了这个职业。想重拾旧梦，做一名驰尘商界的“犹如您”。我一直的心态是这样的：闻道有先后，术叶有专攻。所以，很少服谁。但是现在，我真有点力不从心，自己错过了人生中最精华，心态最好，最乐意学习的那几年。到了我这个年纪，做了几年销售的，只要资质不算差，毅力可以，估计都做到销售经理这个位置了。而自己却还要从头开始，和90后的孩子们抢饭碗，心理还是会失落。我似乎在寻求您的安慰？尽管这种安慰可能只是。。。只是什么，我也说不清楚。
第三：初步想进入快速消费品这个行业。想请您分析一下。1，这个品牌是江西省的知名品牌——江西润田饮品。但在国内和深圳这边还属于起步阶段，市场占有率比起娃哈哈，农夫山泉，益力等国内品牌还是有较大差距。请问，这个阶段的公司现在进入是否恰当？2，您是否看好此类销售的前景？3，想练肌肉吗？我免费做您私教。（很诚恳地说）
答： 人，最可悲的是端起来就放不下去，一个人的一生总要端起来很多东西，可是如果都不放下，早晚会一个大跟头被你端起来的东西深深埋住翻不过身来。我也不是一开始就做营销行业的，我28岁做老板，29公司倒闭出来学做业务，31岁混得在网吧窝着没收入一年，到34才找到正轨爬起来，有时候我也在想如果当初不是老板身份，如果当初直接做业务、有人带，肯定不用走那么踉跄曲折，就是因为曾经这个老板让我端的太久太累。但我有一点好你要学的：永远年轻的心里，我现在照样不拒绝跟十八九二十锒铛的小男孩小女孩交往、游戏、HIGH，我心理年龄永远二十岁
其实无所谓早晚，关键要跑得快，扔掉的东西越多跑得越快，而跑得快一要能跑，一要会跑，能跑是敢甩开膀子不顾一切拼命跑，会跑是要知道正确的方向，什么时候该并道。
敢做老师不难，敢做学生才难，敢嘲人不难，敢自嘲才难，敢认输才难，肯卧薪才难，心态怎么调整，其实就在一念之间。
至于你说的行业，没问题，消费品行业未来前景是不错的，不过你过于把重点放在行业上了，你还是要把重点放在自身业务的培养上，我觉得以你的年龄和阅历应该很快能上道，但是阻碍的部分就是你的心里，豁出去干就对了。

问： 我性格有点内向，见到陌生人或者到陌生的环境都不由自主的会变得拘束，跟人家没话聊。每次找工作面试的时候很自信，但是一上班胆就小了，变得束手束脚，跟同事、老板说话也总觉得说不出口。但是我学历不高，也没有某方面的技能，而且对销售也还是比较又兴趣的。之前做的是电话销售，近段时间改做商务了，是手机软件方面的。其实对这方面我不懂，公司也比较小，没有专门的培训，只给我看了产品介绍，其他就是我自己先了解了，下周会老人带我出去见客户，但是我总感觉自己摸不到方向，前两天觉得自己好像没事干，就打电话预约客户，可老是怕自己说错，或者人家听不懂我说什么，所以拖拖拉拉不敢打……老实说我也不知道自己是想问您什么了
觉得您对人的心理也很有研究，希望您能帮我分析一下，给点建议，感激不尽！
答： 内向是借口，学历也是借口，忘了这些没关系的东西吧。你的问题说穿了还是没把你卖的东西搞懂，其实任何一个人如果把自己的产品了解的烂熟而深刻，对行业了然于胸，知道怎样认识新朋友，就算一天都没做过业务也能做成好业务。你心里问题不大，稍有怯懦但那是因为心虚，心虚是因为啥都不懂，知道了吧？

问： 续问题11。
楼主，谢谢啊，你猜错了，我是男的，可能我比较感性。跟你把情况说的具体点，这个给我货的人也是从工厂拿的货，他不是业务员，也不是什么供应商，就是在中间赚了一把，我以前在他那边拿过货，比我现在拿的要便宜8元一双，我现在也在找别的货源，只是看到了，别人还没跟我联系，所以我要加把劲，把人给联系上，然后把这个人踢掉，如果有机会的话，我也希望把跟他联系的工厂老板电话找过来，这样我就可以更好的做了，我今天可以到货，这几天可能不会来上网了，现在鞋子只拿了45双，有9个款式左右吧，可以尽快给点指导吗？你写的那个杂谈的确不错，我看了，很受益，希望楼主继续下去，我希望我能做好零售，我也不想去做业务了，实在是自己受不了那个。
答： 哈，正好把你漏了，说你女生是开玩笑，就是想强调你的感性罢了，嘎嘎。你这规模实在是格局太小，零售部分，销售只要记得客户来的时候别贴上去防贼似的就行了，只需要告诉有啥需要招呼你就行了，你关键问题在上游，你仍然要不断的做业务类的工作，我前面帖子里讲的内容对你同样使用，只是你不是为了卖，而只是为了买，如果规模不大，联系到厂家要跟他们的仓管拉好关系，甚至该回就回一些，一般处理尾货应该都是他们，可能会有意外收获哦！

问： 我之前是做BTOB终端的,现在改做软件渠道了,心态和技巧上要怎么样调整呢?还有就是电话销售约访如何更好的吸引客户,争取可以上门的机会。
答： 山无常行，水无常势，每个业务都有每个业务的一招鲜，但并不见得适合在任何一个业务身上都好用，所以无论那种沟通方式，当然主要是电话沟通方式的时候，没有那种方式一定奏效，但是一定有一些基本的东西，比如一定不能让对方感觉有压力，要设身处地的为对方想，有时候我们将混个脸熟，其实一次能搞定何必多次混脸熟呢？混的好还好，混不好谁愿意接受无休止的纠缠呢？所以电话一定要直奔主题并且让对方感到你生怕浪费对方的时间，约见客户一定要征求对方时间，如果遭拒绝，可以说：哦，我知道您时间宝贵，我就过来见个面，大家交换一下名片，这就不容易遭拒绝。其中的技巧在于你不是约见面，而是约时间，这就错过了对方对见面的拒绝而仅仅是对时间的拒绝，此招是我从逻辑学的诡辩术里悟出来的。

继续

问： 我从学校出来，实习一个月了，对公司里的产品，也有了一定的了解，请问，我现在是否该打电话，寻找新客户？
答： 早都该打电话了，呵呵，初练电话联系客户的一定要注意的是怎样把公司产品最吸引人的地方浓缩成一两句话，在跟客户沟通的时候在最早的机会介绍给客户，要注意把客户拒绝的理由记下来，回头好好想想应对的办法，没办法的拒绝，向营销经理和老板请教，注意调整心态不让任何一个电话影响自己的情绪。