求问客服

我拒收的商品现在已经返回卖家库房了，可是他们还没给我退款。他们说让我先点击确认收货后再申请退款，这是不是在坑我呢？万一我确认收货了钱直接划给卖家了怎么办？

客服快出来

@国美网城02

看来我也只能看看我想要的东西而不是给他们钱留下东西再找国美

您好，订单状态商家维护错误，订单完成状态下无法直接触发退款，请您点击确认收货，提交退货申请，商家会直接维护退货完成，退货完成之后系统会直接触发退款，请您正常提交即可。

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