我就是个平头老百姓，不懂专业的法律知识，不懂的问题就得向立案大厅的工作人员咨询，他们不但不明确回答，还嘲笑老百姓。这是什么态度，什么素质？法院养你们就是为人民服务的，人民不懂去咨询为什么不耐心解答？打法院的投诉电话也没人接听！这还是公正廉明的法院吗？还是替老百姓做主的地方吗？强烈要求相关部门处理那些工作散漫，不负责任的工作人员