去哪网购买机票后退票居然比航空公司多收取40%的手续费！

本人于2014-09-15 16:39:47在去哪网上定了两个人的两套往返机票
总价是：¥5904元。
订单号：ssw140915163947993
票号：781-2485133463和781-2485133462
行程是10月2日从北京到厦门和 10月5日从厦门到北京。
由于某些原因去不了厦门，所以我在2014-09-25 15:05:58申请退掉这两套往返票。
他们于2014-09-2617:09:38给我退了款。退款金额是2793。将近6千块钱，扣了我一半还多
打电话给他们，他们扣了我60%的手续费。并且声称这是代理商和航空公司一同定下的规定。
我咨询联合航空公司（客服电话：95530）确认我这两个套票应该扣的手续费是20%。并且
航空公司声称并没有和代理商有以上规定。而且航空公司确认机票代理商是不应该多收取扣
票手续费的。
现在去哪网的意见是让我找代理商。代理商是坚决不肯承认他们多收手续费。
给他们两家客服打电话，各种找理由，什么机票和航空公司的不一样。机票不一样？票是你们自己印的？航空公司也能看到我的订票信息，人家对我这票换算后是退20%凭什么你们多收40%？
你们说收多少钱就收多少钱？
这种坑害消费者的公司能走远了？
不给我解决这个问题这事绝对没完！