一 1.公共黄,顾名思义,共用的黄马甲,它不是你拿来炫耀的资本也不是身份和地位的象征,而是职责的体现,公会授予我们的给予上会员马甲权限,请谨慎使用马甲的权限
2.熟悉人事部和接待部的所有工作流程!
3.合理的在全频道调度会员、帮游客找人
4.踢人、禁麦和文字
5.处理外交、投诉
6.不断的完善自身,此时已经不再有固定的模式尽量尽自己的能力去帮助人事部的发展。
7.觉得自己有能力的话可以向管理申请考管理!
8.注意顶级频道会员过多,调度到临时休息室.
二 1.公黄需要有新人接待板块的版主,方便审核新人报道帖
2.新人报道帖标题为:新人报道
3.注意留意新人报道帖子内容,如有恶心辱骂文字可以删除,但不得恶意删帖
4.新人报道帖一帖一回复,只有版主有回复权限。
5.关闭帖子原因注明:欢迎
6.删除错贴原因注明:注册ID错误
7.回复语为欢迎加入不能纯表情
公黄基础技能
“快”快速反应,眼到手到,遇见紧急情况应该怎样应对,接待遇到问题应该怎样快速的回答
“稳”稳扎稳打,以为公会服务的心态 做接待工作,不可以按照心情而接待。也就是说心态要稳定
“准”准确无误,回答问题的准确性要高,回答的也要精短,这样可以省很多接待时间。拉人要准确带入正确的房间。
对待纠结接待的白马应灵活处理避免正面冲突
2.熟悉人事部和接待部的所有工作流程!
3.合理的在全频道调度会员、帮游客找人
4.踢人、禁麦和文字
5.处理外交、投诉
6.不断的完善自身,此时已经不再有固定的模式尽量尽自己的能力去帮助人事部的发展。
7.觉得自己有能力的话可以向管理申请考管理!
8.注意顶级频道会员过多,调度到临时休息室.
二 1.公黄需要有新人接待板块的版主,方便审核新人报道帖
2.新人报道帖标题为:新人报道
3.注意留意新人报道帖子内容,如有恶心辱骂文字可以删除,但不得恶意删帖
4.新人报道帖一帖一回复,只有版主有回复权限。
5.关闭帖子原因注明:欢迎
6.删除错贴原因注明:注册ID错误
7.回复语为欢迎加入不能纯表情
公黄基础技能
“快”快速反应,眼到手到,遇见紧急情况应该怎样应对,接待遇到问题应该怎样快速的回答
“稳”稳扎稳打,以为公会服务的心态 做接待工作,不可以按照心情而接待。也就是说心态要稳定
“准”准确无误,回答问题的准确性要高,回答的也要精短,这样可以省很多接待时间。拉人要准确带入正确的房间。
对待纠结接待的白马应灵活处理避免正面冲突
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580%3B/sign=393865c4d639b6004dce0fbfd96b342a/7aec54e736d12f2e95cec8474cc2d562843568c9.jpg?v=tbs)