泣泪求教:面对这样的戴尔,我该怎么办?
今年3月9日买的戴尔一体机,8月风扇坏了。于是打电话给售后,售后说过了一年期要自己抱到维修站去修,说看到记录知道我买了延长维修的。我说一体机太重,家里只有妇孺,抱不动,能不能请维修上门来修?售后说不行,我们的上门服务在一年期以内。我说好吧。
然后我找到发票了,发现离购买不足一年,于是拍照QQ发送发票给工程师。
工程师拖拖拉拉当没有看见。
当我再度联系时,又说只有工作时间才能上门维修。
各位,只有工作时间才能上门维修的品牌,迄今为止是不是只有戴尔一家??
在服务细节越来越重要的今天,这样的答复是不是让人闻所未闻?
然后,我非常担心这次修好了,以后又坏了,怎么办?
你们没有上门服务,这么大一坨机子我根本抱不动,怎么办?
工程师说你可以申请延长保修,我不是已经延长了三年吗?
工程师说你那个是你自己到维修站的保修,要上门服务还得再加钱!
草尼玛啊!这是什么服务?这是什么公司?
感情你之前的延保没有作用啊没有作用!
处于对这种服务的恐惧————
第一质量不好,买来不到6个月风扇坏了机器罢工;
第二服务太差,只有工作时间上门维修;
第三毫无人性化,只晓得要收钱,要求你延保加钱。
我靠!这么差的服务,这么差的质量,我果断提出退货。
哈哈哈哈哈,我的笑声比哭声还要难听,各位网友,从我提出这个要求,戴尔从此再也不理睬你。
无论你打电话(转到自助语音,无人接听)、还是发邮件(石沉大海)。。。
网友们,你们告诉我,我应该怎么办?
遇到这么不讲理的大公司,我能怎么办?
所以,在向大家求助的同时,我也真诚滴跟大家说一声:千万不要买戴尔,谁买谁倒霉!
今年3月9日买的戴尔一体机,8月风扇坏了。于是打电话给售后,售后说过了一年期要自己抱到维修站去修,说看到记录知道我买了延长维修的。我说一体机太重,家里只有妇孺,抱不动,能不能请维修上门来修?售后说不行,我们的上门服务在一年期以内。我说好吧。
然后我找到发票了,发现离购买不足一年,于是拍照QQ发送发票给工程师。
工程师拖拖拉拉当没有看见。
当我再度联系时,又说只有工作时间才能上门维修。
各位,只有工作时间才能上门维修的品牌,迄今为止是不是只有戴尔一家??
在服务细节越来越重要的今天,这样的答复是不是让人闻所未闻?
然后,我非常担心这次修好了,以后又坏了,怎么办?
你们没有上门服务,这么大一坨机子我根本抱不动,怎么办?
工程师说你可以申请延长保修,我不是已经延长了三年吗?
工程师说你那个是你自己到维修站的保修,要上门服务还得再加钱!
草尼玛啊!这是什么服务?这是什么公司?
感情你之前的延保没有作用啊没有作用!
处于对这种服务的恐惧————
第一质量不好,买来不到6个月风扇坏了机器罢工;
第二服务太差,只有工作时间上门维修;
第三毫无人性化,只晓得要收钱,要求你延保加钱。
我靠!这么差的服务,这么差的质量,我果断提出退货。
哈哈哈哈哈,我的笑声比哭声还要难听,各位网友,从我提出这个要求,戴尔从此再也不理睬你。
无论你打电话(转到自助语音,无人接听)、还是发邮件(石沉大海)。。。
网友们,你们告诉我,我应该怎么办?
遇到这么不讲理的大公司,我能怎么办?
所以,在向大家求助的同时,我也真诚滴跟大家说一声:千万不要买戴尔,谁买谁倒霉!