刚才京东售后打电话来了。笑死了

我5c前置摄像头用不了，系统是8.02，我要求换货。。他居然打电话来了说退款给我买其他手机。说这是软件的问题换一台也是这样。敢问吧友的也是这样吗？升价了就这样，果断让他换台新的。