发型师,你怎么样才能成功?
作为一个青年,你必须喜欢这个行业,有志于成为美业明星的梦想!
你必须有持续不断的学习能力!
你离不开一个优秀的平台打造你!
那么什么样的平台是好平台?
1、平台定位明确,经营过程中不能左右摇摆,坚持不懈!
2、平台有培养发型师的愿望和能力。它能对你不断的进行技术培训和其他技能的培训。
3、平台对员工管理很严格。
4、平台的一切经营行为以客户为中心,专心致志服务于客户,通过为客户提供价值,收取合理费用,不能有任何忽悠客户的经营行为。
有了这样的平台,你不能朝三暮四,坚持下去,与平台共成长!
具备上述条件你一步步怎么去成长呢?
如果没有粉丝,第一步专心致志积累你的粉丝数量,努力让新客成为你的粉丝,坚定的跟你走下去。
你要努力管理好你的粉丝,把打造她的美丽和时尚作为你的己任,不是如何让你的粉丝多花钱,创造劳动业绩。
你必须充分了解你的粉丝的职业、爱好、消费能力,根据你粉丝的情况,为她量身定做,用你掌握的最新时尚、流行趋势包装她。
目标粉丝数量和质量代表你的价值!
目前一些资深的发型师遇到这样一个困惑,粉丝数量很多,劳动业绩遇到瓶颈,整天忙的天昏地暗,业绩也上不去,怎么办?
发型师在经营客户的过程中,只知道客户越多越好,忽视了服务品质,长此以往,你的优质客户会流失,留下一堆能接受你这种服务品质的客户,你的客户质量逐步降低,业绩自然不会有起色。你任何时候必须把服务品质放在第一位,服务客户时要时刻关注客户的感受,目前发型师同时服务4-5,甚至5-6个客户的现象普遍存在,你考虑到客户的感受了没有?这样的忙活,客户能放心吗?长期下去,你考虑到这种恶果吗?还有做烫染项目,你把客户扔给助理了,去忙活其他客户,出了问题埋怨助理,到底谁的责任?你的粉丝扔给助理,你就那么放心吗?你永远是你的客户第一责任人,不要怨天尤人!
你的时间是有限的,门店的座位是有数的,每天服务几个客人,让你的客户得到极致的体验你一定要清楚,多于一定的数量要勇于拒绝客户,下次再预约。
你的技术和综合素质要不断提高,和你的客户共成长,客户成长了,你不成长,客户会离开你,平台成长了,你不成长,你会被平台淘汰。
反过来,你成长了,原来的客户没有成长,你要勇敢的淘汰客户,你要的是与你共成长的优质客户。
具体操作:当你的粉丝达到120个时,这时候,你要考虑:你管理了他们没有?你开发了他们没有?当你做了上述工作,你比谁更清楚哪些客户应该淘汰,每天留下一定的黄金时间给新客户机会。当你的粉丝达到一定的数量,你务必留出时间给新客,否则你的客户质量永远不会提高,旧的的不去,新的不来!
当你对你的客户了如指掌,老客都被你开发出来时,这时你要勇于提价,通过提价淘汰一批没有消费能力的客户,以便更好的服务于留下来的精英客户,同时能把一些时间留给新客,只有这样周而复始的进行,你的价位不断提高,你客户的质量才能不断提高。
你剪任何价位核心粉丝不用多,100个足够了。高于这个数,要考虑提价。以此来提升你客户的品质。
目前很多发型师抱怨没有新客户,请你考虑:你给你的客户带来极致体验了没有?你对你老客服务的性价比是不是做到了最好?你的技术提升了没有?你的综合素质提升了没有?如果以上都做好了,老客才能才成为你的铁杆粉丝,你的铁杆粉丝才能给你介绍口碑,带来新客,不铁杆都没用,当你没有新客时还要考虑你的业余时间花在哪里了?
你是否宣传了公司的品牌和你个人的品牌?
你是否在不断提高你的技能和综合素质?
你是否在管理你的粉丝和与你的粉丝沟通,回访你的粉丝,帮助你的粉丝解决头发的日常问题?你的粉丝得到你的关心和呵护了吗?
当你做劳动业绩时,你是站在客户的角度考虑问题,还是站在你自身劳动业绩考虑问题?
以上都做到极致了,不可能没有新客,按照这样的方式去努力吧!
作为一个发型师,成长无止境,不要以为你有每月10万8万的劳动业绩而满足、止步不前,你要有勇往直前的精神,持续奋斗!市场上做一个洗剪吹5000元的造型师大有人在!
香格俪莱是您实现梦想的平台!
作为每个员工要时刻为客户着想,要时刻记住你自己的言谈举止,你的一举一动都代表着香格俪莱!每个人都要持续学习,不断提高自身的技能和个人修养,专心致志服务好每位顾客,香格俪莱这个品牌定会绽放出她应有的光彩!
伙伴们,继续加油吧!
香格俪莱美业投资管理公司、合伙人,张桂柱
等飞机时的随笔
2014、9、18
作为一个青年,你必须喜欢这个行业,有志于成为美业明星的梦想!
你必须有持续不断的学习能力!
你离不开一个优秀的平台打造你!
那么什么样的平台是好平台?
1、平台定位明确,经营过程中不能左右摇摆,坚持不懈!
2、平台有培养发型师的愿望和能力。它能对你不断的进行技术培训和其他技能的培训。
3、平台对员工管理很严格。
4、平台的一切经营行为以客户为中心,专心致志服务于客户,通过为客户提供价值,收取合理费用,不能有任何忽悠客户的经营行为。
有了这样的平台,你不能朝三暮四,坚持下去,与平台共成长!
具备上述条件你一步步怎么去成长呢?
如果没有粉丝,第一步专心致志积累你的粉丝数量,努力让新客成为你的粉丝,坚定的跟你走下去。
你要努力管理好你的粉丝,把打造她的美丽和时尚作为你的己任,不是如何让你的粉丝多花钱,创造劳动业绩。
你必须充分了解你的粉丝的职业、爱好、消费能力,根据你粉丝的情况,为她量身定做,用你掌握的最新时尚、流行趋势包装她。
目标粉丝数量和质量代表你的价值!
目前一些资深的发型师遇到这样一个困惑,粉丝数量很多,劳动业绩遇到瓶颈,整天忙的天昏地暗,业绩也上不去,怎么办?
发型师在经营客户的过程中,只知道客户越多越好,忽视了服务品质,长此以往,你的优质客户会流失,留下一堆能接受你这种服务品质的客户,你的客户质量逐步降低,业绩自然不会有起色。你任何时候必须把服务品质放在第一位,服务客户时要时刻关注客户的感受,目前发型师同时服务4-5,甚至5-6个客户的现象普遍存在,你考虑到客户的感受了没有?这样的忙活,客户能放心吗?长期下去,你考虑到这种恶果吗?还有做烫染项目,你把客户扔给助理了,去忙活其他客户,出了问题埋怨助理,到底谁的责任?你的粉丝扔给助理,你就那么放心吗?你永远是你的客户第一责任人,不要怨天尤人!
你的时间是有限的,门店的座位是有数的,每天服务几个客人,让你的客户得到极致的体验你一定要清楚,多于一定的数量要勇于拒绝客户,下次再预约。
你的技术和综合素质要不断提高,和你的客户共成长,客户成长了,你不成长,客户会离开你,平台成长了,你不成长,你会被平台淘汰。
反过来,你成长了,原来的客户没有成长,你要勇敢的淘汰客户,你要的是与你共成长的优质客户。
具体操作:当你的粉丝达到120个时,这时候,你要考虑:你管理了他们没有?你开发了他们没有?当你做了上述工作,你比谁更清楚哪些客户应该淘汰,每天留下一定的黄金时间给新客户机会。当你的粉丝达到一定的数量,你务必留出时间给新客,否则你的客户质量永远不会提高,旧的的不去,新的不来!
当你对你的客户了如指掌,老客都被你开发出来时,这时你要勇于提价,通过提价淘汰一批没有消费能力的客户,以便更好的服务于留下来的精英客户,同时能把一些时间留给新客,只有这样周而复始的进行,你的价位不断提高,你客户的质量才能不断提高。
你剪任何价位核心粉丝不用多,100个足够了。高于这个数,要考虑提价。以此来提升你客户的品质。
目前很多发型师抱怨没有新客户,请你考虑:你给你的客户带来极致体验了没有?你对你老客服务的性价比是不是做到了最好?你的技术提升了没有?你的综合素质提升了没有?如果以上都做好了,老客才能才成为你的铁杆粉丝,你的铁杆粉丝才能给你介绍口碑,带来新客,不铁杆都没用,当你没有新客时还要考虑你的业余时间花在哪里了?
你是否宣传了公司的品牌和你个人的品牌?
你是否在不断提高你的技能和综合素质?
你是否在管理你的粉丝和与你的粉丝沟通,回访你的粉丝,帮助你的粉丝解决头发的日常问题?你的粉丝得到你的关心和呵护了吗?
当你做劳动业绩时,你是站在客户的角度考虑问题,还是站在你自身劳动业绩考虑问题?
以上都做到极致了,不可能没有新客,按照这样的方式去努力吧!
作为一个发型师,成长无止境,不要以为你有每月10万8万的劳动业绩而满足、止步不前,你要有勇往直前的精神,持续奋斗!市场上做一个洗剪吹5000元的造型师大有人在!
香格俪莱是您实现梦想的平台!
作为每个员工要时刻为客户着想,要时刻记住你自己的言谈举止,你的一举一动都代表着香格俪莱!每个人都要持续学习,不断提高自身的技能和个人修养,专心致志服务好每位顾客,香格俪莱这个品牌定会绽放出她应有的光彩!
伙伴们,继续加油吧!
香格俪莱美业投资管理公司、合伙人,张桂柱
等飞机时的随笔
2014、9、18